国网锦州凌河区供电公司：真情办实事按“十”送服务

2023-11-23 09:06 [电企一线] 来源于：国网锦州供电公司作者：刘海霞

导读：11月20日，国网锦州凌河区供电公司下沉二级供电服务驿站锦州凌河石桥子社区开展例日服务，这是以服务民生需求为出发点，以群众切实满意为落脚点，深化我为群众办实事活动的又一暖心举措。例日服务紧贴全面节约战略，采用线上+线下相结合的形式，传播节能理念

11月20日，国网锦州凌河区供电公司下沉二级“供电服务驿站”锦州凌河石桥子社区开展例日服务，这是以服务民生需求为出发点，以群众切实满意为落脚点，深化“我为群众办实事”活动的又一暖心举措。

例日服务紧贴全面节约战略，采用“线上+线下”相结合的形式，传播节能理念、普及节能知识，充分调动社会各界广泛参与，力求宣传范围更广、影响更深、效果更好，形成更加浓厚的节能减排氛围。

线下，凌河区公司组织节能宣传小队充分利用每逢“10”，即10日、20日、30日则会下沉到二级“供电服务驿站”契机，积极开展节能和低碳的宣传活动，积极营造节能降碳浓厚氛围，推动全民形成绿色低碳的生产生活方式。线上，凌河区公司充分运用微信服务群精准推广，微信朋友圈引流，多渠道联动，广泛宣传节电政策和活动规则，引导客户合理用电，以群众喜闻乐见的形式促进“节约用电”入脑入心。将电费账单、峰谷电变更、节电建议等功能集于一体，为客户讲解“用能报告”并提供节电策略，让客户明明白白用好“每一度电”。

提供例日服务活动的开展，在倾听用电客户对供电服务中的诉求基础上，有效解决客户用电难题，切实为客户提供零距离供电服务，增强客户供电服务获得感，锦州凌河区公司不断完善服务措施，秉承“首到必管、管必管好，善小常为、传递光明”的服务理念，深入推进公司以“社网共治”为核心的新型电力服务体系建设，进一步提升供电服务响应速度，营造社网和谐共融，百姓安居乐业的良好电力营商环境。

本网通讯员：文/刘海霞

（编辑：东北亚）

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