国网太康县供电公司：服务上门提升客户满意度

2023-11-06 10:50 [电企一线] 来源于：国网太康县供电公司作者：邱志强

导读：供电公司的服务真是太好了，前期为我们解决用电的难题，现在又主动为我们用电检查，真是为我们解除了后顾之忧。11月2日，面对上门开展用电安全检查的太康县供电公司焦裕禄共产党员服务队，太康县产业集聚区纺织企业负责人感慨地说。为不断提升企业客户服务水

“供电公司的服务真是太好了，前期为我们解决用电的难题，现在又主动为我们用电检查，真是为我们解除了后顾之忧。”11月2日，面对上门开展用电安全检查的太康县供电公司焦裕禄共产党员服务队，太康县产业集聚区纺织企业负责人感慨地说。

为不断提升企业客户服务水平，今年以来，国网太康县供电公司围绕优化电力营商环境，积极拓展服务渠道，持续宣传“网上国网”App，逐步实现常用办电业务“一次都不跑”，服务更加便捷化、透明化、公开化；聚焦大客户企业用电服务需求，建立“点对点”常态化服务机制，组织焦裕禄共产党员服务队主动深入企业，与客户零距离、面对面沟通交流，解决客户在用电过程中的难题；加大宣传力度，向小微企业客户普及安全用电常识，并为客户定期测试变压器的三相负荷，引导客户合理安排生产计划，优化分配用电负荷，确保小微企业安全可靠用电，为企业生产经营提供坚强的电力保障，不断增强客户的用电获得感和幸福感。

下一步，国网太康县供电公司将以打造一流营商环境为工作目标，持续发力、主动服务，全力以赴优化电力营商环境，全面提升客户“获得电力”满意度。

本网通讯员：邱志强

（编辑：东北亚）

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