国网锦州凌河区供电公司：“三心”服务助力企业用上“放心电”

2023-11-01 17:24 [电企一线] 来源于：国网锦州供电公司作者：刘海霞

导读：近日，国网锦州凌河区供电公司把学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育成果转化为为民服务实际行动的有力写照，通过深化党建+优质服务工程建设，着力用三心服务打通服务客户最后一百米，持续优化服务模式，充分发挥共产党员先锋模范、帮带提升、

近日，国网锦州凌河区供电公司把学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育成果转化为为民服务实际行动的有力写照，通过深化“党建+优质服务”工程建设，着力用“三心”服务打通服务客户“最后一百米”，持续优化服务模式，充分发挥共产党员先锋模范、帮带提升、监督保障“三个作用”，不断提升客户电力获得感、幸福感。

服务队“精心”研判，按照用电情况对大中小型企业进行分类，完善供区内企业服务档案，将企业的地址、电话、经验业务种类、经营规模、用电情况等信息详细记录在册，实行“一对一”跟踪服务，及时掌握用电业务信息，结合政策按需采取措施、提供服务，让企业在用电上少走路、少费时。
服务队“贴心”服务，开展“能效体检服务送上门”行动，深入企业免费对用电设备进行体检，针对生产信息、用电负荷、设备特点等进行分析，提出节能减排、降本增效等合理化建议，指导企业“量身定制”用电方案，并对企业电力市场化交易、优化营商环境等政策答疑解惑，提供节能降耗技术支撑。

服务队“暖心”保障，针对冬季即将到来，电采暖使用迎来高峰，各类电采暖设备陆续启动、用电负荷不断增大的情况，主动到走进企业为开关、配电箱、电器等设备进行仔细检查，协助处理安全隐患10余项，杜绝用电设备“带病”投运，确保迎峰度冬期间供电服务有保障，助力企业温暖度冬。

本网通讯员：文/刘海霞

（编辑：东北亚）

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