国网太康县供电公司：开展“一把手走流程”活动

2023-09-18 09:31 [电企一线] 来源于：国网太康县供电公司作者：邱志强

导读：9月14日，国网河南太康县供电公司总经理张超到太康县行政服务大厅电力窗口开展一把手走流程活动，全过程体验办电流程和服务方式，了解群众办事需求，查找服务中的不足之处，切实打通服务群众的最后一公里。在行政服务大厅电力业务办理窗口，张超详细了解了水

9月14日，国网河南太康县供电公司总经理张超到太康县行政服务大厅电力窗口开展“一把手走流程”活动，全过程体验办电流程和服务方式，了解群众办事需求，查找服务中的不足之处，切实打通服务群众的“最后一公里”。

在行政服务大厅电力业务办理窗口，张超详细了解了水、电、气、讯“一次办”运行机制，并以普通办电客户的身份通过服务平台体验了居民用电申请和充电桩报装工作的全过程。随后，与窗口人员进行亲切交流，要求工作人员强化“为民服务”意识，不断提升服务水平，全力满足客户办电需求。

据了解，此次“一把手走流程”是国网太康县供电公司落实“万人助万企”要求，全面优化营商环境的一项重要活动，旨在通过公司总经理亲自办理业务流程的形式，直面供电业务办理全流程，了解掌握客户意见、建议，进一步提高业务办理服务效率，不断提升企业、群众的满意度和获得感。

本网通讯员：邱志强

（编辑：东北亚）

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