国网锦州凌河区供电分公司：做实优质服务 提升民生温度
2023-09-15 09:12 [电企一线] 来源于：国网锦州供电公司 作者：刘海霞
导读：感谢供电公司工作人员主动上门解决问题，服务真是太好了！9月11日，一位小微企业负责人对来访的国网锦州凌河区供电分公司共产党员服务队工作人员感谢道。 这是凌河区公司主动走访客户，帮助客户进行安全用电检查，帮助查找用电安全隐患时出现的一幕，他们同时
|
“感谢供电公司工作人员主动上门解决问题，服务真是太好了！”9月11日，一位小微企业负责人对来访的国网锦州凌河区供电分公司共产党员服务队工作人员感谢道。 这是凌河区公司主动走访客户，帮助客户进行安全用电检查，帮助查找用电安全隐患时出现的一幕，他们同时还安排专人为客户提供跟进、指导等服务，真正把为民服务落到实处。 供电服务处处关乎民生，事事体现冷暖。凌河区公司始终高度重视优质服务工作，不断拓展服务举措，延伸服务功能，力争将服务做到客户的“心坎”里，切实为客户提供更加安全可靠的电力保障和优质贴心的电力服务。自开展习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育以来，凌河区公司营销专业工作人员积极转变服务观念，深化优质服务内容，在原有服务的基础上，逐步推出了“延伸服务”，定期组织共产党员服务队成员靠前开展服务工作，不打招呼走进客户，一方面了解电力用户在用电过程中的问题和客户用电需求，另一方面定期为客户进行用电安全检查，及时解决客户安全隐患。 “网上国网APP，您的随身管家，让您足不出户轻松办理各项业务，缴费享受优惠！”在延伸服务中，他们还充分发挥“网上国网”APP线上办电优势，采取“线上线下相结合”的方式，为客户提供线上全天候服务。真正实现供电服务从“找得到人”，到“办得成事”再到“能办满意”的三级跃升，让“足不出户，轻松办电”的理念真正融入到百姓生活，让更多的客户享受到“指尖上的电力服务”。 本网通讯员：文/刘海霞 （编辑：东北亚） |
国网牡丹江东宁市供电
国网黑龙江水电总厂：推荐文章
热点阅读
