国网锦州开发区供电公司：电力服务车零距离惠民解难
2023-06-11 20:53 [电企一线] 来源于：国网锦州开发区供电公司 作者：袁文军
导读：6月8日早8时，国网锦州开发区供电公司的电力服务车一如往常准时停靠在黑鱼汀村文化广场，此时，该村前来交纳电费的几十名留守老人们排起了长队，这已成为锦州湾20年来一道独特的流动风景。 锦州滨海经济开发区区域面积大，区域内的8个村居民多为留守老人，行
 为彻底解决留守老人的交费难题，2003年5月，开发区供电公司专门配置了一辆电力服务车，车内配备了移动作业平台、营业厅表单、打印机、验钞机、保险箱等设施，可在车上实时完成购电业务的咨询和办理，最大程度还原供电营业厅功能。 20年来，这辆电力服务车风雨无阻，每天按照为8个村设定的服务时间准时到达，为村民提供交费等供电服务，已为5000余户留守老人累计节省交通费约150万元。 电力服务车运行期间，服务项目和内容经过多次优化升级，先后新增了用电抢修、业扩申请等功能。2022年以来，开发区供电公司探索构建新型电力公共服务体系，电力服务车也相继开展了“窗口无否决”“百企千微万户访 辽亮服务万家行”等活动。27名供电网格经理分别以“1+N”的形式与社区（村、园区）百余名网格员建立了78个服务群，为孤、老、残等困难居民建立“爱心台账”。 据悉，该公司还积极扩大电力服务车服务范围，根据重大招商引资项目、新能源项目、乡村振兴产业项目等建立了快速办理通道，实施“一对一”跟踪服务；通过用电信息采集系统对重点企业进行能耗监测，为企业制定合理能效账单，帮助企业节约用电成本，为广大客户提供更贴心的优质电力服务。 本网通讯员：袁文军 （编辑：东北亚） |
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