国网锦州凌河区供电公司：服务专班赋能小微企业发展

2023-06-08 09:53 [电企一线] 来源于：国网锦州供电公司作者：袁子恒刘海霞

导读：不管我们遇到任何用电难题，只要一个电话，供电公司的服务专班都会第一时间赶到现场帮助我们解决，真的是太贴心了6月7日，在国网锦州凌河区供电公司深入开展客户走访活动期间，锦州成盛化工产品有限公司的负责人李宏称赞道。为进一步提升优质服务水平，优化

“不管我们遇到任何用电难题，只要一个电话，供电公司的服务专班都会第一时间赶到现场帮助我们解决，真的是太贴心了……”6月7日，在国网锦州凌河区供电公司深入开展客户走访活动期间，锦州成盛化工产品有限公司的负责人李宏称赞道。

为进一步提升优质服务水平，优化电力营商环境，凌河区供电公司专门组建了3个小微企业服务专班，通过“走、聊、听、宣”等多种方式对供电服务区内的158家小微企业开展主动上门走访，详细了解客户当前生产计划以及今后扩大生产的用电需求，全方位分析电量电费、用电负荷等数据，统筹指导客户合理安排生产，助力企业进一步优化和完善用电结构，降本增效。此外，服务专班还与服务区内的小微企业负责人建立了办电、用电服务联系群，主动为客户提供电价政策宣讲、安全用电检查、电费金融套餐推广、能效服务等多项个性化服务，进一步提升服务响应速度和服务水平，让客户用上舒心电，放心电。

同时，凌河区供电公司还大力推进产融结合，充分发挥“电e金服”在服务地方经济、服务中小微企业方面的重要作用，积极与多家金融单位协同合作，借助电力企业大数据优势深度挖掘潜在客户，通过常态化跟踪服务持续优化服务举措，最大限度服务小微企业绿色经济发展。

截至目前，凌河区供电公司已先后走访小微企业135家，提出提高用电效率、节约用电成本建议65条，帮助小微企业解决办电、用电难题32个。

本网通讯员：袁子恒刘海霞

（编辑：东北亚）

国网锦州凌河区供电公司：服务专班赋能小微企业发展

友情链接