国网锦州供电公司：抓学习 强业务 补短板、促提升
2023-06-06 09:45 [电企一线] 来源于：国网锦州供电公司 作者：张元群 高纲
导读：为有效降低用户故障报修数量，6月5日，国网锦州供电服务指挥中心进行配网抢修业务交流学习，主要对如何缩短停电信息发布各环节用时及信息发布时长对用户报修产生的影响进行讨论，并对停电信息发布等业务做出明确要求。 国网锦州供电服务指挥中心结合业务运转
 国网锦州供电服务指挥中心结合业务运转特点，梳理现阶段存在的共性问题，从三个方面对配网抢修业务开展再培训。强化停电信息发布，对停送电信息业务线上报送流程进行细致耐心的讲解，着重强调了报送要点和报送时限；依据供电服务指挥平台停送电信息业务报送要求，对系统操作步骤和要点逐一进行了演示和讲解；针对抢修过程中存在的共性问题和突出问题进行了分析交流，查找工作中存在的疑点、难点和问题隐患，并提出相应的工作建议；以工单为例，找典型、共分析，切实从日常工作中发现问题、分析问题、找寻问题、解决问题的防范措施，防止同类工单产生的同时，确保抢修业务得以高效开展。 本次培训，不仅是对配网抢修业务流程、重要指标和问题难点的讨论学习，更是供电服务指挥体系建设中，中心业务顺利开展的推进，得到了大家的一致认可。参加人员均表示，以后要更加努力学习，以“补短板、促提升”为目标，提升配网抢修业务服务指挥水平。 国网锦州供电服务指挥中心将以工单压降为抓手，持续开展线下交流讨论，以制度化、标准化、精益化、数字化为载体，加强工单及停电信息处理过程管控，发挥供电服务指挥中心工单管控枢纽中心的作用，不断提升配网运营分析能力和供电服务水平。 本网通讯员：张元群 高纲 （编辑：东北亚） |
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