国网锦州供电公司：多措并举全面做好“两会”保电

2023-03-01 11:17 [电企一线] 来源于：国网锦州供电公司作者：张元群高纲

导读：2月28日，国网锦州供电服务指挥中心召开专题会议，认真学习国网锦州供电公司《关于切实做好全国两会期间相关工作的通知》要求，多措并举，全面做好两会保电工作，确保两会期间配网安全稳定运行和优质服务工作。该中心周密组织、精心筹划、全力做好两会期

2月28日，国网锦州供电服务指挥中心召开专题会议，认真学习国网锦州供电公司《关于切实做好全国两会期间相关工作的通知》要求，多措并举，全面做好“两会”保电工作，确保“两会”期间配网安全稳定运行和优质服务工作。

该中心周密组织、精心筹划、全力做好“两会”期间保电工作，一是制定“两会”保电方案和事故处理应急预案，明确保电任务、细化保电责任、落实保电措施，确保各项保电工作扎实到位。提前组织反事故演习、事故预想，提高应急水平；二是严肃值班纪律，严格执行24小时值班和领导带班、各专业技术人员备班制度，明确职责，落实各项安全措施，确保信息通畅。建立应急梯队，实行动态值班，细化系统运行业务交接内容，强化业务跟踪、督办力度，加强供电服务质量管控，全力做好各项优质服务工作；三是加强配网设备监控，加大对配网监控力度和重要设备的巡视力度，确保在异常、故障情况时迅速处置，消除、隔离事故根源，快速用户正常供电；四是密切关注天气变化，积极应对“两会”期间因恶劣天气造成短时间内抢修工单数量激增、故障停电多发等问题，确保95598、12398、12345等热线工单接、派快速、高效流转、停电信息精准报送工作和停（送）电“点对点”短信及时推送给客户。五是密切监测供电服务风险，结合业务工单，着力做好重大敏感事项处置，规范重要敏感事项统一答复口径，全面做好“两会”期间防范服务风险和舆情风险，降低客户投诉率，提高客户满意度，全面提升供电服务质量。六是严格执行各项规章制度。严格履行外出请假报告制度，未经批准不得外出，不得擅离职守。中心全体干部员工“8小时之内是企业的合格员工，8小时之外是社会的守法公民”纪律观念。严格落实中央八项规定精神，严守“十七个严禁”，坚决抵制不良习俗。要始终以更严、更细、更实的作风，始终以更加昂扬的姿态、饱满的状态，全身心投入到工作中。

国网锦州供电服务指挥中心将继续坚持以客户为中心，践行人民电业为人的企业宗旨，精准调控，精心指挥，将服务指挥工作抓实、抓细、抓好，确保“两会”期间配网安全稳定运行和用户可靠供电，全面提升优质服务水平。

本网通讯员：张元群高纲

（编辑：东北亚）

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