国网黑龙江水电总厂诉求服务平台 架起群众满意“连心桥”
2023-02-13 15:43 [电企一线] 来源于：国网黑龙江水电总厂 作者：韩薇 杨双宁
导读：可不可以在疫情常态防控期间对职工进行心理疏导？特别是之前受疫情隔离封控，不能按时倒班的两厂值班人员。 能不能充分利用镜泊湖红色教育基地现有的房屋和设施，创建以红色党史培训为中心，涵盖廉政教育的培训基地。 2月10日，在国网黑龙江水电总厂职工诉求
  “能不能充分利用镜泊湖红色教育基地现有的房屋和设施，创建以红色党史培训为中心，涵盖廉政教育的培训基地。” 2月10日，在国网黑龙江水电总厂职工诉求服务中心，厂长赵玉岩、党委书记张建宁在诉求服务中心亲自坐镇，面对面答复职工诉求。 2022年12月,诉求服务中心完成提档升级项目改造，以全新的面貌呈现给全厂职工，实现了企业全面关爱职工的承诺，得到职工群众的一致好评。为广泛听取职工对总厂各项工作的意见和建议，及时解决工作中存在的问题，该诉求服务中心制定了详细“领导接待日”工作方案，更好地维护职工利益、促进企业稳定发展。“领导接待日”每周由一名总厂领导带领相关部门负责人在职工诉求服务中心接待来访人员,将收集到的意见和建议进行登记、确认，由职工关爱志愿者及时进行分类、汇总，反馈至各职能部门办理或提交领导小组研究，并做好跟踪、督办和反馈工作。 随着“领导接待日”运行开展,获得了广大职工的积极响应，解决多项职工诉求，一项项暖心之举的落实，赢得了职工的口碑。另外，对于已经解决的诉求，建立“职工诉求档案”，进行满意度调查，确保职工诉求件件有着落，事事有回音，既加强了总厂领导与职工之间的良好沟通、保持职工队伍稳定的重要举措，更是持续深入宣贯重点工作部署、激发上下齐心团结奋斗干劲的重要载体。 下一步,该厂诉求服务中心将积极探索更加便捷、更加广泛的职工诉求服务工作方式，更全面了解职工关注的热点焦点问题，切实为职工解决工作和生活难题，积极稳妥地办好每一件职工诉求事项，更好地服务职工对美好生活的需要，努力让企业发展成果惠及每一名职工，使职工感受到组织关怀和“家”的温暖。 本网通讯员：韩薇 杨双宁 （编辑：东北亚） |
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