伊春铁力市供电公司：点亮文明之光 传递电力温暖
2023-01-18 22:15 [电企一线] 来源于：伊春铁力市供电公司 作者：孙浩然 陈福龙
导读：现在缴纳电费、故障报修在微信群里联系网络经理提出诉求，有专人贴心服务办理，真是太方便了!伊春市铁力市年丰朝鲜族乡社区网格微信群内，王女士感慨地说。1月8日，伊春铁力供电公司网格经理王一阁，在接到王女士提出交电费诉求后，第一时间引导王女士使用网
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“现在缴纳电费、故障报修在微信群里联系网络经理提出诉求，有专人贴心服务办理，真是太方便了!”伊春市铁力市年丰朝鲜族乡社区网格微信群内，王女士感慨地说。1月8日，伊春铁力供电公司网格经理王一阁，在接到王女士提出交电费诉求后，第一时间引导王女士使用“网上国网”APP完成了电费缴纳工作，真正做到了企业与客户之间全程“不见面”，业务办理“不延误”。 近年来，伊春供电公司立足电力特色，以推行“无接触服务”，强化客户“获得电力”感知为工作载体，推动新时代文明实践同企业发展同频共振、齐头并进。 铁力公司根据需求更加精准地提供电力服务，践行“窗口无否决”服务理念，主动进政务大厅、进居民社区、进工业园区、进边远乡村，在受理用电咨询、办电申请等业务时，任何人不得对用户说不，坚决执行“首问负责制”，真正让客户感受到优质用电服务；推行“无接触服务”，着力强化客户“获得电力”感知，做实“卖电如果不能为用户着想就是为难自己”大讨论成果，压实属地公司责任。 下一步，铁力公司将继续以“服务客户”为出发点，持续优化电力营商环境，为林都市民提供更加便捷、优质的电力服务。 本网通讯员：孙浩然 陈福龙 （编辑：东北亚） |
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