伊春大箐山供电公司：推广“互联网+服务” 提升客户办电体验
2023-01-17 17:07 [电企一线] 来源于：伊春供电公司 作者：倪正华
导读：真的非常感谢供电公司的工作人员，第一次尝试使用网上国网APP进行办电，没想到这么方便、这么快。1月9日，刚刚办理完用电业务的王女士连连感谢大箐山县供电公司营业厅的工作人员。 1月9日，王女士来到该供电公司营业大厅办理低压非居民新装业务，由于王女士忘
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“真的非常感谢供电公司的工作人员，第一次尝试使用网上国网APP进行办电，没想到这么方便、这么快”。1月9日，刚刚办理完用电业务的王女士连连感谢大箐山县供电公司营业厅的工作人员。 1月9日，王女士来到该供电公司营业大厅办理低压非居民新装业务，由于王女士忘带材料，并对线上办电业务不太熟悉，营业大厅工作人员耐心的向她讲解了通过网上国网APP线上办电的业务流程，指导她通过网上国网进行线上APP的操作，顺利申请办电成功。在了解到王女士比较着急用电，随即工作人员进行了业扩报装，联系相关工作人员进行现场勘查，确认现场没有问题，快速装表接电，在短时间内完成了王女士的办电业务。王女士高兴的说：“可以网上办理这么多业务，太便捷了，给我省了好多事，为你们点个赞”。 大箐山县供电公司围绕“以客户为中心”的服务理念，采取多项举措为广大客户提供便捷服务，实现客户办理业务“最多跑一次”，大力推广“互联网+服务”，提升办电便利性、实效性。通过推广“网上国网”APP服务渠道，业务办理由线下转向线上，简化办理环节，压缩办结时限，提升优质服务水平，营造良好营商环境氛围，提升人民群众的用电获得感和幸福感。 本网通讯员：倪正华 （编辑：东北亚） |
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