伊春铁力市供电公司：营业厅优质服务贴人心
2022-12-22 20:22 [电企一线] 来源于：伊春铁力市供电公司 作者：耿爽
导读：孩子，听你这么一说我就全明白了，你们营业厅的服务态度真是好，讲解的也特别有耐心。12月12日，前来咨询峰谷电价的张先生，对伊春市铁力供电营业厅咨询员苏丹竖起了大拇指。 随着网上国APP线上办电方式的推广普及和更多线上缴费渠道的开通，越来越多的企业和
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“孩子，听你这么一说我就全明白了，你们营业厅的服务态度真是好，讲解的也特别有耐心。”12月12日，前来咨询峰谷电价的张先生，对伊春市铁力供电营业厅咨询员苏丹竖起了大拇指。 “随着‘网上国APP’线上办电方式的推广普及和更多线上缴费渠道的开通，越来越多的企业和个人选择方便快捷的手机办电，到营业厅办理业务的客户也越来越少。现在到营业厅办理业务的大多是老年客户，他们不会用智能手机，也对手机交费不放心，我们在大厅内为他们提供更加贴心的个性化服务。”该公司营业厅工作人员说道。 为提升供电营业厅服务水平，满足客户个性化需求，该公司营业厅设置了引导员和综合柜员“双服务”，引导员迎送接待客户，主动询问客户办理什么业务，与综合柜员无缝衔接，综合柜员面对面指导客户办理各项业务。与此同时借助“网上国网APP”服务平台，引导客户线上缴费、掌上办电、账单查询、发票打印、能效分析等，让客户足不出户办理全业务，轻松体验全新线上办电的高效便捷。 本网通讯员：耿爽 （编辑：东北亚） |
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