国网牡丹江供电公司：打造数字化供电所 激发数字服务新动力
2022-11-21 09:00 [电企一线] 来源于：国网牡丹江供电公司 作者：任海霞 李少雷
导读：台区经理月初只需不到半小时就能完成用户异常电话号录入，效率较以前提高了90%，既减少了手工录入的时间，也避免了很多错误操作，更好的提高工作效率。11月18日，在国网林口供电公司青山供电所，该所负责人管红刚带领员工通过数字看板查看近期辖区营销、生产
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“台区经理月初只需不到半小时就能完成用户异常电话号录入，效率较以前提高了90%，既减少了手工录入的时间，也避免了很多错误操作，更好的提高工作效率。”11月18日，在国网林口供电公司青山供电所，该所负责人管红刚带领员工通过“数字看板”查看近期辖区营销、生产核心指标，并通过网格台区数据，及时处理远采失败设备和台区线损异常预警，助力供电所指标提升和台区精益化管理。 据了解，今年4月份以来，为贯彻落实国家电网公司数字化示范工作部署，有效推进公司数字化转型战略落地实施，国网牡丹江供电公司选取林口县供电公司获得“全国最美供电所”荣誉的青山供电所作为示范单位，全面进行数字化示范项目建设。 数字化示范项目启动以来，该公司青山供电所坚持“赋能、减负、创新、提效”的工作原则，以数字转型为驱动，以完善服务体系为目标，全力提升供电服务快速响应能力，不断提高工作效率和数字化服务水平。青山供电所积极落实省公司方案要求，灵活运用RPA机器人场景，每月对空、错误用户信息进行筛查、补录、修改，极大地减轻基层员工的工作负担，不但使员工从大量繁重和重复的劳动中得以解脱，有更多的精力来提高工作质量，同时也能避免产生因错发服务短信引发的意见工单，用户满意度得到明显提升。 今年以来，青山供电所深入“电力用户用电信息采集系统”应用，基于数据中台实现“数据+现场”综合治理。通过“日线损异常台区电量预警RPA”场景，精准定位异常台区，大幅增强精益化管理工作预警防控效能。RPA机器人场景以来，台区计量设备巡视次数由每日8次降低至每日1次，平均压降工作时长6小时，计量准确率也随之提高13%，既节约了人力成本，也提高了线损指标监测的及时性和准确性，初步实现了对台区线损精益管控。 “目前，我们所数字化综合示范项目建设已初见成效，并积极建立复制、拓展、推广模式。”管红刚介绍说。 据悉，牡丹江供电公司将继续深挖基层供电所业务需求，坚持研以致用，扎实推动供电生产服务数字化建设，全力巩固“数字赋能”成果，全面提升基层供电所服务效率和客户满意度，切实推进数字化赋能基层。 本网通讯员：任海霞 李少雷 （编辑：东北亚） |
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