国网太康县供电公司：“刷脸办”“一证办”让客户用电更方便
2022-11-15 09:57 [电企一线] 来源于：国网太康县供电公司 作者：邱志强、张瑞
导读：真没想到，仅仅只提供一张居民身份证就能办理用电业务，现在用电太方便了！11月14日，太康县某纺织厂负责人张先生对国网河南太康县供电公司开展的刷脸办一证办服务模式连连称赞。 为全面优化电力营商环境，不断提高客户获得电力的满意度。今年以来，太康县供
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“真没想到，仅仅只提供一张居民身份证就能办理用电业务，现在用电太方便了！”11月14日，太康县某纺织厂负责人张先生对国网河南太康县供电公司开展的“刷脸办”“一证办”服务模式连连称赞。 为全面优化电力营商环境，不断提高客户“获得电力”的满意度。今年以来，太康县供电公司全面深化“放管服”改革，全面落实针用电报装的“三减四零”举措，持续优化电力营商环境， 全力打造“零证预约”、“一证受理”、“一次办好”办电服务新模式，通过信息共享平台可在线查询获取企业相关信息，让客户实现“一证办电”。 在服务客户过程中，国网太康县供电公司在行政服务大厅、营业厅通过宣传“网上国网”APP等线上办电功能，向前来办理用电业务的客户积极推广“网上国网”APP的“刷脸办”“一证办”功能，让客户切实体验到办电带来的高效、便捷，针对高低压用户“一证办理”不清楚流程环节的客户有引导员进行指引办电，为客户减免办电环节、实现零证预约、只跑一趟的便利化办电模式， 有效提升了业扩报装效率、缩短了办电时间，赢得了客户广泛称赞。 本网通讯员：邱志强、张瑞 （编辑：东北亚） |
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