国网双鸭山供电公司：“窗口无否决”为获得电力持续助力
2022-10-24 09:25 [电企一线] 来源于：国网双鸭山供电公司 作者：隋鹏 曹希圣
导读：10月19日，双鸭山宝清县居民张女士来到了宝清县局直营业厅为其新开的酒厂申请三相电，在受理过程中窗口人员得知该户位于局直及十八里供电所交界处，应为十八里供电所供电，且存在接入受限情况。窗口人员第一时间进行汇报，国网双鸭山宝清县供电公司迅速组织人
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10月19日，双鸭山宝清县居民张女士来到了宝清县局直营业厅为其新开的酒厂申请三相电，在受理过程中窗口人员得知该户位于局直及十八里供电所交界处，应为十八里供电所供电，且存在接入受限情况。窗口人员第一时间进行汇报，国网双鸭山宝清县供电公司迅速组织人员开展现场勘查，研究最优供电方案，决定由局直对其供电，且该户符合“三零服务”范围，为其免费架设水泥杆1基，铺设线路80米，将电实实在在的送到家门口。在送电后询问本次体验时，张女士说：“工作人员和我讲述了我家接电的特殊性，但没说过安不了电的事，全程很细心，现在电业的服务真是没得说”。 自9月份以来，国网双鸭山供电公司迅速落实省公司“窗口无否决服务”专项行动工作要求，开展了市、县、所三级宣贯工作，进一步规范基层单位和一线人员供电服务行为，严格落实并公示“窗口无否决服务”专项行动十不准，切实把供电服务成果再优化、再升级，进一步提升双鸭山市“获得电力”服务水平。 始于用户需求，终于用户满意，国网双鸭山供电公司将进一步优化服务举措，坚持“人民电业为人民”的服务宗旨，坚决执行“窗口无否决”“首问负责制”“一站式服务”要求。组织开展供电营业厅、政务服务大厅窗口及所有与客户接触的一线供电服务人员中开展专项治理行动，坚决落实省公司“窗口无否决服务”专项行动要求，不断优化电力营商环境。 本网通讯员：隋鹏 曹希圣 （编辑：东北亚） |
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