会泽供电局火红供电所用心服务山区客户夜门不摸黑

2022-05-11 09:36 [电企一线] 来源于：云南曲靖会泽供电局作者：张学香、李万坤

导读：2022年5月8日，南方电网云南曲靖会泽供电局火红供电所抢修人员行驶34公里山路为客户处理室内无电故障，让山区客户夜晚不摸黑。 2022年5月8日11点40分，会泽供电局火红供电所员工正在吃中午饭，供电服务班的吴学奎接到小龙树台变用户王加开的报修电话，用户称

2022年5月8日，南方电网云南曲靖会泽供电局火红供电所抢修人员行驶34公里山路为客户处理室内无电故障，让山区客户夜晚不摸黑。

2022年5月8日11点40分，会泽供电局火红供电所员工正在吃中午饭，供电服务班的吴学奎接到小龙树台变用户王加开的报修电话，用户称自己家里无电，空开和闸刀外观看是完好的，请供电所抢修人员帮忙去处理一下故障。所领导李万坤和供电服务班吴学奎、王虹迅速吃完饭后立即赶往小龙树变台为用户王加开家处理无电故障。

小龙树离火红供电所有34公里远的路程，因全是乡村便道路，34公里的山路抢修人员行驶了1小时零10分钟。车辆不能直接到达用户家，工作人员背着抢修工具步行10多分钟后于下午13点30分到达用户家。吴学奎对用户的空开、闸刀和电表箱进行检查后都没发现故障，最后对用户的室内线路进行检查时发现，因客户室内线路老化短路才会导致家里停电。抢修人员对用户的老化线路进行了处理，为确保用户安全用电，抢修人员并建议用户买新线更换室内的线路。看到供电所人员大老远来帮自己处理室内无电故障，处理完后水都顾不上喝一口就走，用户王加开用朴实的语言对抢修人员进行感谢。

本网通讯员：张学香、李万坤

（编辑：东北亚）

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