伊春丰林县供电公司开展“三零”服务惠民政策宣传
2022-01-05 09:59 [电企一线] 来源于：伊春丰林县供电公司 作者：李殿丰
导读：为进一步优化营商环境，伊春丰林县供电公司以客户最关心、最直接、最现实的问题为出发点，扎实推进零上门、零审批、零投资三零服务，为小微企业精简办理流程、加快接电速度、降低接电成本，提升客户满意度。 零上门的服务方式。原来用户办理业务大多数都要去
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为进一步优化营商环境，伊春丰林县供电公司以客户最关心、最直接、最现实的问题为出发点，扎实推进“零上门、零审批、零投资”“三零”服务，为小微企业精简办理流程、加快接电速度、降低接电成本，提升客户满意度。 “零上门”的服务方式。原来用户办理业务大多数都要去营业厅，现在用电客户可以通过互联网统一服务平台，即95598网站、网上国网、手机APP等多渠道提出用电需求。丰林县供电公司委派专业人员进行现场勘查与施工，无需客户往返营业厅，实现报装接电一次申请、专人服务，现时办理。 “零审批”的工作效能。受理用电客户的用电申请，已有客户资料尚在有限期内，无需再次提供，小微企业客户，优先保证无障碍按时接电。取消供电方案审批，现场勘查时答复供电方案。 “零投资”的业务受理。丰林县供电公司对低压供电容量达到100千伏安，全额承担表箱、空开及以上设备设施投资，无需客户投资变压器及配套电力设施。 为扎实推进“三零”用电服务的开展，丰林县供电公司人员在营业厅，摆放海报展架、宣传单、LED屏播放，向客户宣传更新更好的服务举措，提升“三零”服务感知度，为优化营商环境不断提供强有力的支撑，充分展示丰林县供电公司“积极践行民生责任，真诚服务电力用户”的良好社会形象。 本网通讯员：李殿丰 （编辑：东北亚） |
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