国网突泉县供电公司：“供电＋能效”提升服务质量
2021-11-30 09:05 [电企一线] 来源于：国网突泉县供电公司 作者：李金巍
导读：近日，国网突泉县供电公司组织醴泉中心供电营业所高级客户经理深入走访所辖高压用户，围绕发现用能问题、挖掘节能潜力、指导节能技改、实现降本增效、履行社会责任、推进绿色发展等方面，开展了用能信息普查和节能诊断服务。这是国网突泉县供电公司积极服务用
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近日，国网突泉县供电公司组织醴泉中心供电营业所高级客户经理深入走访所辖高压用户，围绕“发现用能问题、挖掘节能潜力、指导节能技改、实现降本增效、履行社会责任、推进绿色发展”等方面，开展了用能信息普查和节能诊断服务。这是国网突泉县供电公司积极服务用户，助力能源消费侧积极推进“碳达峰 碳中和”目标的一个缩影。 据悉，今年以来国网突泉县供电公司将供电服务与客户用能场景充分结合，主动向4个高压用户提供能效分析报告6份，帮助用户更好地掌握自身用电情况、用能情况、了解安全用电知识和电价电费相关政策重点分析7项数据，为企业节约能效15.2%。同时，不断提升用户服务工作的质量，安排高级客户经理直接对接企业，密切关注客户诉求，为其提供多样化、差异化、专业化的供电服务。建立大用户用电情况分析常态工作机制，满足用户用电需求，不断提升用户电力获得感。针对不同行业分类的大客户，了解其特点及用电要求，结合实际情况与用户共同制定节能方案，跟踪分析用户用电基本情况、电量电费分析、同行业到户均价比较等情况，依据分析情况对存在用电异常情况的用户，提出初步节能建议。 下一步，该公司将持续提升优质服务，计划在客户用能分析报告中开设安全用电专栏，逐条列举用户安全隐患，提出整改意见及要求，成为用户安全用电的保障者及能效服务的“电管家”。 本网通讯员：李金巍 （编辑：东北亚） |
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