国网突泉县供电公司：精心服务“电采暖”提质增效保民生
2021-10-29 09:02 [电企一线] 来源于：国网突泉县供电公司 作者：周芳源
导读：煤改电对咱老百姓真的是太好了，家里干净了不说，也解决了烧煤引起的诸多问题。刘大妈高兴的说道。冬季供暖期来临，更多用户选择了环保又方便的电采暖，近日，国网突泉县供电公司主动为客户提供供暖服务咨询，紧抓冬季供暖的有利时机，为客户办理电采暖绿色
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“煤改电对咱老百姓真的是太好了，家里干净了不说，也解决了烧煤引起的诸多问题。”刘大妈高兴的说道。冬季供暖期来临，更多用户选择了环保又方便的电采暖，近日，国网突泉县供电公司主动为客户提供供暖服务咨询，紧抓冬季供暖的有利时机，为客户办理电采暖“绿色通道”，并提前制定方案，有目的实施、有计划进行对已用电采暖用户进行现场安全检查，解答用户用电疑问，帮助解决用电困难。 针对今年新增电采暖用户，该公司营销部工作人员积极与企业及个人进行前期对接，积极宣传相关电价政策，消除用户用电疑虑，主动服务、诚信兑现服务承诺。积极为用户提供延伸服务，及时认定新增电采暖用户，争取在最短时间换装电采暖计量，确保其早日用电。同时，加强“电采暖”用户交费复电情况监测，交清欠费30分钟未复电，安排现场复电。并建立“电采暖”台区经理微信群，台区经理及时了解用户需求，做好沟通工作。加强“电采暖”用户用电检查，做到四到位（服务到位、通知到位、报告到位、监督到位。 下一步，该公司将继续加强对电采暖政策的宣传，不断提高服务质量和水平，让广大电力客户在寒风瑟瑟的冬季享受到电力服务暖流。 本网通讯员：周芳源 （编辑：东北亚） |
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