盐城响水供电：驻企服务 直解企忧
2021-05-10 09:16 [电企一线] 来源于：盐城供电公司 作者：吴 文
导读：报载：最近，盐城市响水县供电公司驻企服务工作室在江苏德龙镍业有限公司建成挂牌，把便捷和贴心作为提升服务质量的重要内容，为企业提供企业诉求一键直达、供电难题多策直解服务，在服务理念、方法、机制、作风、实效等方面不断升级，这标志着响水县首个供电
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报载：最近，盐城市响水县供电公司“驻企服务工作室”在江苏德龙镍业有限公司建成挂牌，把便捷和贴心作为提升服务质量的重要内容，为企业提供“企业诉求一键直达、供电难题多策直解”服务，在服务理念、方法、机制、作风、实效等方面不断升级，这标志着响水县首个供电“驻企服务”示范点正式投入运行。读完这则消息，笔者生出许多感慨来。 重点企业联络员驻企服务，能够及时宣传各类惠企扶持政策，指导企业用足、用活、用好政策，切实把政策优势转化为企业发展动力；能够主动关注企业在转型升级中遇到的困难和问题，及时分析原因、研究对策，积极对接职能部门，帮助协调解决企业面临的困难和问题；能够当好“监督员”，发挥“连心桥”作用，营造更好的营商环境；同时要展示良好形象，保持工作激情，保证工作质效、严肃工作纪律。 江苏德龙镍业有限公司落户于响水县陈家港工业经济区，主要从事红土镍矿冶炼，年用电量为5亿千瓦时。2021年，该公司总装机容量超100万千伏安，年用电量超40亿千瓦时。盐城市响水县供电公司将德龙镍业有限公司列为供电“驻企服务”示范点，积极实践服务溯源机制，定期分析德龙公司多元的用能需求，推动专班化运作、实质性解决，形成项目用能需求典型模板，通过驻企服务向德龙提供用能点单服务。 同时，盐城响水县供电公司还为德龙开辟用能服务“绿色通道”，提供办电“一站式”服务，一对一对接德龙需求，同时整合各方资源，凝聚外部力量，借力数字赋能，用好企业码、“亲德在线”、“三服务”小管家等数字平台，共同优化德龙用能结构，推广“网上国网”APP，提供线上办电指导、业务预约办理等服务，为德龙公司高效完成“市场化用户二类改一类”“水泵高效节能改造”等多个需求服务。 由此，我们要认真学习盐城市响水供电公司“驻企服务工作室”的成熟做法，充分发挥驻企服务员在“联企、助企、稳企、强企”中的独特作用，持续擦亮供电驻企服务品牌，创建客户联络新机制，把实实在在解决企业的困难问题作为检验驻企服务成效的标准，形成一对一高效响应，探索构建高效满足客户用能需求新模式，进一步提升企业的获得感和满意感。 本网特约记者：吴文 （编辑：东北亚） |
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