国网大兴安岭供电公司做好加、减法 助力地方经济发展
2021-03-22 08:58 [电企一线] 来源于：国网大兴安岭供电公司 作者：孙晓丹
导读：这么快？你们办事效率太高了！3月18日，大兴安岭呼玛县区内的省百大项目通用机场项目指挥部负责人张志辉拿到供电公司量身订制的《供电方案》，称赞不已。 当天上午，张志辉电话联系国网大兴安岭呼玛供电公司副经理梁振超，询问如何办理工程项目用电申请，没想
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“这么快？你们办事效率太高了！”3月18日，大兴安岭呼玛县区内的省“百大项目”通用机场项目指挥部负责人张志辉拿到供电公司量身订制的《供电方案》，称赞不已。 当天上午，张志辉电话联系国网大兴安岭呼玛供电公司副经理梁振超，询问如何办理工程项目用电申请，没想到，仅用半天的时间，梁振超就将《供电方案》呈现在他眼前，并标注附近可用电源位置等信息。其实，早在2月末，大兴安岭供电公司结合区域内24个省“百大项目”工程建设用电特点，制定了复电方案和最佳《供电方案》。 经济发展，电力先行。近年来，国网大兴安岭供电公司紧紧围绕地方政府中点工作，践行“人民电业为人民”服务宗旨，以服务林区经济转型发展和服务民生为己任，认真履行供电企业社会责任，做好供电服务“加、减”法，全力打造最优电罚营商发展环境，开创政企和谐共赢的良好局面。  “张师傅，我想买一台大容量热风烘干机加工蘑菇木耳，现有的动力电源能用不？” “您可以在‘网上国网’上申请增容，原来的电线线径太细，而且老化了，换新电线会更安全。”3月17日下午，大兴安岭供电公司呼中党员服务队员张涛、殷佩刚到食用菌种植户顾兴武家检查设备用电情况时，给出建议，并在工作记录本上记下用户预约换线的时间。 当前，正是大兴安岭地区春耕育苗期，各地育苗棚和蔬菜种植棚里一派繁忙影像。大兴安岭供电公司10支共产党员服务队的队员们纷纷走进乡村，义务为种植、养植户检查供电线路和设备。 “电力线路设备维护是专业性很强的工作，外行人做，很容易出现危险，咱们多做一些，用户用电才更安全、更放心。”2009年，大兴安岭供电公司共产党员服务队成立之初，达成这样的共识。11年来，该公司为提升用户安全用电水平，主动延伸服务，将用户自维护线路设备纳入特巡维护范围，10支党员服务队对辖区用户类别、用电特点、季节性和规律性维护重点，建立了“党员服务24节气表”，从表中可以直观看到每个月中哪些用户会遇到什么维护需求，提前消除安全隐患，使用户安全用电无忧。11年来，在节日、中高考、重要活动等保电现场，在突发状况抢修和停电检修现场，在用户急需帮助的时候，都有身穿蓝工装、红马甲的党员服务队员快速为用户解决问题；11年的不懈努力，使“有困难就找电力党员服务队”成为用户的一种习惯，党员服务队成为供电优质服务的品牌，也是该公司践行“人民电业为人民”的先锋队。 在2020年疫情防控超长期保电中，大兴安岭公司对疫情防控重点单位进行一级保电，检修班的党员们24小时在岗为用户服务，全力保障电网安全和百姓用电。该公司举全局之力向用户推广“网上国网”APP，使用户足不出户即可享受线上缴费、电费查询、新装、报修、更名、过户等用电需求的申请和办理的智能化供电服务。同时，该公司为疫情防控重点单位、企事业单位、学校、夜市经济用电开通绿色办电通道，建立24小时沟通机制，做到哪里有需求，电就通到哪里，受到地方政府和用户的一至好评。  “多亏有你们的供电保障，今年秧苗长势非常好。”3月15日傍晚，大兴安岭供电公司党员服务队员冒雪赶到呼玛县农业科技示范园区，与园区管理员一起检查种植棚里的温度和通风系统、应急电源备用状况。 3月15日，大兴安岭地区出现大范围暴风雪天气，部分地区大风最高达8级。大兴安岭供电公司员工迅速集结，进行极端天气紧急特巡。在确保电网安全运行情况下，立即组织人员分赴包保用户进行安全巡查，确保用电自维线路设备供电安全。 在推进地方经济发展大军中，电力供应作为能源动力先行官，首当其冲。大兴安岭供电公司以服务政府中心工作为导向，结合“黑龙江省优化电力营商环境23条”，破解经济转型发展中能源供应短板，精准发力，夯实用户需求和便捷服务。打造了“用心、贴心、暖心、精心、耐心”的“五心”服务，全面助推地方经济发展续航助力。 自2018年初，大兴安岭供电公司积极探索“改作风、转行风”的方法和途径，从坐等用户上门，改为主动走访征求用户意见、供电需求、义务为用户设备维护等十余项延伸服务。3年来，共收到企业及小微用户建议50余条，完成用户提出问题整改100%。该公司在不断探索高效便捷的供电服务中，以客户需求为中心，从办电环节、办电时长、用电成本、供电可靠性上作“减法”，全力打造绿色清洁、高效便利的用电环境。 业扩报装是企业用户接电前的必经程序。大兴安岭供电公司对高、低压项目用户办电流程进行归类整理和精简，最终将高压项目办电环节压至4个环节，低压项目压至3个环节，低压用户“供电方案”答复不过夜，有效压缩办电时长72小时以上。在办电时长管理上，该公司执行客户经理代办制，针对用户需求指派电力客户经理，负责组织现场勘查、制定供电方案、手续审批、沟通与业务对接等流程，避免用户因手续不全而往返奔波，延误用电时间。在供电成本管理上，该公司自2018年10起，执行企业用户新装、增容项目中的计费电能表、考核电能表、采集终端、DTU 设备投资全由该公司全额承担，同时取消计量装置校验费、电力客户带电接火费，仅这一项公开透明的优惠政策，每位企业用户可以几千元的经营成本。 只省力、省时、省钱还不够，大兴安岭供电公司着力提升供电可靠性，优化调整配电网运行方式和管理，推行“带电检修”“零点检修”“一停多用”，严格审批检修停电计划，控制停电范围和时长，努力减少停电对用户用电造成的影响。  “政府的策划部署，供电公司总是想在前、干在前，将供电服务‘最后一公里’提到企业需求前面，解决了政府推动经济发展的后顾之忧。”大兴安岭新林区委书记王闯对供电公司超前服务、主动作为给予高度赞扬和感谢。 2021年，是“十四五”电网规划开局之年。大兴安岭供电公司在不断完善电网硬件建设和服务软实力的同时，加强与地方政府沟通融合，使电网发展与服务地方经济发展保持步调一致。2月24日至3月3日，该公司总经理汪卫东带队，先后深入大兴安岭呼玛县、塔河县、呼中区、新林区，与地方政府签属《地企融合发展框架协议》，协议的签属将进一步推进地企深化合作，实现资源共享、优势互补、互利共赢。 多年来，大兴安岭供电公司积极履行供电企业社会责任，认真落实黑龙江省委省政府、大兴安岭地委、行署对全区高质量发展要求的重大部署，主动对接地方政府要求、重大项目、重要用户的用电需求，对区域内24个省“百大项目”用电申请，实行客户经理帮办服务。同时，该公司积极向上级争取政策和资金支持，在加格达奇区建设清洁能源电动洗车集中充电站，推动清洁能源在林区落地发展；为“煤改电”用户订制峰谷用电方案，并将用户自建线路设备纳入属地供电公司代维，提高用户专线安全运行水平，使用户在享受清洁能源带来的便捷的同时，节省运营成本支出。该公司全力推进“十四五”电网建设，为大兴安岭经济快速发展提供强劲电能支撑。 本网通讯员：孙晓丹 （编辑：东北亚） |
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