南沙推动“互联网+”办电 建成首个大湾区电力营商环境体验中心
2020-11-16 15:14 [电企一线] 来源于：大洋网 作者：耿旭静 董业衡 苏俊杰
导读：近日，从南沙区供电局了解到，《2020南沙优化电力营商环境报告》（以下简称《报告》）显示，为做好优化电力营商环境有关工作，南沙持续改革创新，对标国际先进水平，进一步压时长、减环节、降成本，提高供电可靠性和便利度，探索泛电力营商环境创新服务模式
近日，从南沙区供电局了解到，《2020南沙优化电力营商环境报告》（以下简称《报告》）显示，为做好优化电力营商环境有关工作，南沙持续改革创新，对标国际先进水平，进一步压时长、减环节、降成本，提高供电可靠性和便利度，探索泛电力营商环境创新服务模式。
推动“互联网+”办电服务
《报告》中指出，南沙供电持续改革创新，对标国际先进水平，进一步压缩办电时长、减少办电 环节、降低办电成本。 南沙供电提出“简——接电0上门，两证两环节”“快——接电0审批，8天就通电”“好——供电高可靠，服务更贴心”“省——接电0投资，电价更惠民”“全——服务全方位，用能全旅程”的五大亮点措施，构建“获得电力” 服务品牌，打造从优化电力营商环境到泛电力营商环境的转变 。
记者了解到，在简化办事手续上，南沙简化办电手续，将高压办电减为“受理申请”“答复签约”“竣工接电”3 个环节，低压办电减为“申请签约”“施工接电”2 个环节，力求办电环节最优化。为进一步精简办电资料，全区深入推行“两证办理”，仅需有效身份证明材料、物业权属证明即可完成报装，客户办电更简单。
在便捷服务模式方面，南沙推动“互联网 +”办电服务，上线 38 类 85 项互联网业务功能。客户通过“南方电网” 网上营业厅(https://95598.csg.cn/)、“南方电网”APP、“南方电网 95598”微信公众号、“南方电网 95598”支付宝生活 号等互联网渠道，不仅能申请用电，还能开展预约上门及一键 报障等双向互动，真正实现“一次都不跑”。截至 2020年8月，电子渠道客户累计17533万，互联网渠道业务办理比例达98.75%以上。
减少企业用电成本
同时，《报告》显示，南沙积极推动供电营业厅转型升级，建设智慧营业厅，将办理模式向“场景化体验、自助式办理”转变。 自主研发智能服务终端机(EFM)，实现实时视频对话等多项创新功能。目前已建成粤港澳大湾区首个集营业厅、综合能源展示厅、“获得电力”体验厅三重身份于一身的电力营商环境体验中心。
此外，全区进一步压减接电时间，提前获取用电需求，政府审批部门准予的建设项目各阶段审批信息，同步推送到供电企业业务系统。 供电系统接收共享信息后，自动转至业务部门，由建设项目所在地供电客户经理主动对接电力接入需求，组织研究建设项目新增的用电需求，制定意向供电方案。全区还实行低压电力外线行政“零审批” ，区内低压非居民客户电力外线工程实现政府行政“零审批”。 区内高压电力外线工程则依托广州市工程建设项目联合审批平台实现“统一收件、统一出件、资料共享、并联审批”，审批办理时限不超过5个工作日。
记者从《报告》中了解到，为进一步减少企业用电成本，南沙还针对用电报装容量不超过 200 千伏安的低压电客户，特别是小微企业，实行“三零服务”(零上门、零审批、零投资)。南沙自贸区试行工商企业全面低压供电，在广州供电局业扩工程已延伸到客户红线的基础上，自贸区内客户投资界面进一步向客户用地红线内延伸，客户红线内的高低压电房、变压器等设备均由供电企业投资，进一步节省客户接电成本。 2017至2019年，全区累计减少企业接电成本约5.3亿元，为小微企业减轻办电成本约1982 万元 。
（编辑：东北亚） |
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