国网大庆安达供电公司：温暖服务暖人心
2020-10-14 17:44 [电企一线] 来源于：国网大庆供电公司 作者：张新民 张菲菲
导读：10月12日，国网黑龙江大庆安达供电公司收到安达市万宝山乡长山村朱明利送来的一面锦旗，他们为勤劳朴实的电力员工徐月点赞。 展开这面沉甸甸的锦旗，上面写着尽职责心系百姓，共兴建和谐社会的一段话，饱涵用户对电力人的无限感激之情。 你们服务态度就是好
 展开这面沉甸甸的锦旗，上面写着“尽职责心系百姓，共兴建和谐社会”的一段话，饱涵用户对电力人的无限感激之情。 “你们服务态度就是好，工作效率也高，遇事不推诿、不扯皮，主动帮助我们老百姓解决困难事，你们是我们眼里的贴心人啊！”朱明利满含深情地说到。 原来朱明利准备开一个小型养猪场，需要在自家院里安装三相动力电，可是没有主体资格证明。朱明利就把电话打给安达供电公司市场及客户服务室徐月咨询具体办电事宜。徐月热情地向朱明利耐心、细致地讲解了具有办电流程、电价政策和相关规定，告知朱明利需要提供主体资格证明。但是，徐月考虑到当下用户办电心切，急不可待。于是，徐月就主动伸出援助之手，辗转多个单位联系上安达市便民服务中心的相关负责人，帮助朱明利办理了主体资格证明和用电手续，受到客户连连称赞。 安达供电公司总经理高朋说：“安达供电公司将以更周到的做法、更细腻的服务，将“暖心服务”作为常态化服务标准，着力提高客户服务水平，全力以赴解决广大电力客户的各种难题，积极践行人民电业为人民的责任和担当。 作为一名电网员工，每天都与客户打交道，面对工作的压力和挑战，唯有“想客户之所想，急客户之所急”才能将国网的品牌形象扎根客户心理，才能真正诠释“真诚服务、共谋发展”的服务理念，才能让千家万户用上“安全电、放心电、优质电”。 本网通讯员：张新民 张菲菲 （编辑：韩语） |
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