防疫期间的供电服务 夫妻一起上
“老刘快起来,张大爷用微信发了个求助表情,肯定遇到用电困难了,你戴上口罩去看看。”
2月2日21时,刚坐下休息的刘力,听到妻子的话连忙带着工具包出门了。
刘力,55周岁,是一名共产党员,同时也是新林供电公司碧洲翠岗联合抄表班班长,疫情期间无假无休,用24小时全天候供电服务保证了碧洲林场居民用电安全。
2019年9月,刘力因陈旧性肺炎发作,导致左手麻木、视力减退,经治疗后有所缓解,医生嘱咐不能干重活,不能着凉,需要静养半年。他返回林场没几天就投入到了70周年国庆保供电工作中。
2020年2月3日,抄表班多名同事受疫情影响滞留在外地无法返岗。抄表班只剩他一个咬牙坚守在岗位,硬是担起了班组大部分工作量,妻子劝他注意身体,他却说:“现在急缺人手,我是党员就应该义无反顾地冲在前面,疫情的紧要关头必须保障林场用电。”
他的话打动了妻子。为了确保24小时全天候服务,能够第一时间到达现场,他把家“搬”到了班组,妻子放心不下,于是也跟着搬了过来。
2月16日清晨5点,林场和消防队的负责人同时打来求助电话:深井水泵故障,导致用水中断。这口深井是林场疫情防控指挥部、检查站的唯一水源。
到达现场后,刘力断开电源进行故障排查,放置水泵的室内冰冷刺骨,只有零下几度,经过40分钟的摸查处理,水泵终于恢复了运转。像这样的义务服务对他来说是家常便饭。碧洲老百姓有一句口头语就是“用电遇问题,赶快找刘力”。
近年来林场人口急剧下降,用电负荷随之下降,原碧州供电所变为联合抄表班。除了低压维护、配电检修、抄表收费外,林场所有供电服务工作也都落在了他身上。
完全可以凭借专业技术特长离开这边远林场,可他第一个想到的是“都离开了, 900户百姓的用电怎么办!”他对工作的热情和执着感动了他的妻子,他的妻子不仅全力支持他的工作,还协助他维护供电服务微信群、推广线上办电、宣传电力常识,成为了抄表班编外助手。
当地百姓对夫妻俩共同为用户服务的精神特别感动,与二人结下了深厚友谊。自防疫工作开展以来,刘力负责的辖区做到了设备零故障、客户零闪动、工作零差错、服务零投诉。
妻子的理解和倾力支持,更加鼓舞了刘力为百姓提供更好服务的信心和决心,这种夫妻共同服务的精神也默默地成为了家风。
供电服务事业的发展不但需要员工齐心努力,更离不开家属的理解和支持。夫妻二人扎根基层,无私奉献的精神,拉近了电网服务与终端客户的最后一米距离。
本网通讯员:徐镜然 白玉红
(编辑:韩语) |