兴凯湖卫星分公司强化学习服务行为奖罚规定
2019-06-24 10:58 [电企一线] 来源于：兴凯湖电业公司 作者：王群群 荆延春
导读：近日，兴凯湖电业公司卫星分公司召开了学习《兴凯湖电业公司供电服务行为奖罚规定》会议，并对下一阶段重点工作进行了安排。 会上重点对《供电服务行为奖罚规定》的供电服务过错的表现形式进行了学习，要求各专业骨干转变意识，规范行为与报装流程，认真落实
 会上重点对《供电服务行为奖罚规定》的供电服务过错的表现形式进行了学习，要求各专业骨干转变意识，规范行为与报装流程，认真落实主体责任，强化班组协调配合，对待用户要换位思考，合理解释正确引导，强化服务意识，做到人人都是窗口，要认真学习优化营商环境23条《准则》与《条例》，提升窗口服务质量，为用户打造微笑服务一条龙式缴费体验，让每一名前来办业务的客户都能体验到宾至如归的感觉。 会议要求，要做好计量隐患排查工作，做好资料保存和备份；要做好低压用户用电合同签字收尾工作，确保每家每户知晓合同内容，不理解的地方要耐心讲解；农场进入二次提水用电高峰期，变电所要做好负荷预测，及时做好调整电压补偿工作；要做好安全工器具日常管理和出入库登记工作，现阶段由于天气原因线路事故高发，履行规程手续，认真执行第一、第二种工作票要求，并注意现场作业安全。全员要加强优化营商环境考试提纲的学习，做好优化营商环境备考工作。 本网通讯员：王群群 荆延春 （编辑：东北亚） |
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