宁安供电提升企业和群众办电便利性和满意率

2018-11-29 09:21 [电企一线] 来源于：兴凯湖电业局作者：解媛媛荆延春

导读：为贯彻落实优化营商环境专项巡查工作部署，近日，兴凯湖电业局宁安供电局按照《关于聚焦企业关切进一步推动优化营商环境政策落实的通知》精神，建立了优化电力营商环境组织机构，把以客户需求为导向作为工作的原则和指导思想，明确基本思路，加强服务创新，不

为贯彻落实优化营商环境专项巡查工作部署，近日，兴凯湖电业局宁安供电局按照《关于聚焦企业关切进一步推动优化营商环境政策落实的通知》精神，建立了优化电力营商环境组织机构，把“以客户需求为导向”作为工作的原则和指导思想，明确基本思路，加强服务创新，不断提升服务水平。

这个局针对客户业扩报装和供电服务存在的堵点、难点，进一步精简环节、压缩时限、降低成本、提升可靠性，不断提升企业和群众办电便利性、满意率。一是优化业扩办理流程，简化办电手续。精简低压客户用电报装收资，合并现场勘查、装表接电环节。优化高压流程、环节。二是主动服务客户，缩短办电时间。强化客户潜在需求管理，压缩用电报装时间。三是优化延伸界面，减少接电成本。四是加大信息公开，提高办理透明度。五是加强电网建设，提升供电可靠性，持续提升电能质量，杜绝新增业扩受限问题。

与此同时，该局加强组织领导、检查考核、汇报宣传、工作监督等管控，逐步实现简单业务“一次都不跑”、复杂业务“最多跑一次”，不断提升企业和群众办电的便利性和满意率。

本网通讯员：解媛媛 荆延春

（编辑：东北亚）

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