凯供城区分局：高温袭来 采取服务“加减法”应对“夏烤”
2018-05-23 09:00 [电企一线] 来源于：凯里供电局 作者：石冰
导读：5月15日，凯里供电局城区分局员工顶着烈日，用红外测温仪对10千伏西九线的线路设备进行监测，随时掌握高温大负荷下运行设备的温度，确保配电网安全。这是该局为有效应对高温天气，开展的服务加减法的一个缩影。 夏季高温天气，群众生产、生活用电骤增，许多
 夏季高温天气，群众生产、生活用电骤增，许多变压器负荷超载，线路故障增多。群众利益无小事，为了群众生产、生活用电安全，针对近期持续高温天气，该局采取服务“加减法”应对“夏烤”。 “加法”即增加特殊巡视次数和优质服务质量。强化配电网管理，提前负荷预测，准确了解城区配网负载情况，掌握配网运行状态，合理安排运行方式，保障居民日常生活和防暑降温用电；全面开展夏季高温天气下线路、设备的标准化巡视检查，密切注意导线弧垂、交叉跨越、树线间距等安全隐患，缩短巡视周期，及时掌握线路、设备在高温下的运行状况，发现问题及时消缺；不断完善服务机制，认真做好施工计划停电管理，实施“夜间作业”“零点作业”，避开高温、高负荷供电时段检修，减少停电时间；强化安全风险管控，严格落实作业前的各类危险风险分析，针对交叉跨越作业、带电作业或风险较大的作业，严格落实施工现场实地勘察制度，确保施工现场安全可控、能控，在控；积极开展消防安全教育，完善消防预案，组织办公大楼消防演练，熟悉各类消防器材的性能和使用方法。 “减法”即开辟“无障碍通道”，尽可能的缩减用电业务办理手续，提供报装、接电、用电一条龙服务，并通过业务技能培训、事故预想、应急演练和推广网络缴费等手段，着力提升服务能力，缩短抢修时间，拓宽缴费途径，在方便客户的同时，将停电带来的影响缩减到最短。 同时，成立防暑降温领导小组，为施工现场员工送去防暑降温用品，协调施工项目部调整施工作息时间，加强施工现场卫生管理和疾病防治，严防施工员工中暑，同时向员工宣传防暑降温和中暑急救相关知识，增强员工自我保护意识。 除此之外，该局还加强与辖区地方政府对接，积极及时掌握经济发展态势和客户电力需求，力争“服务上台阶，增供促双赢”，做到服务政府重点项目工作“超前介入、全程服务、无缝衔接、跟踪问效”，着力提升服务质量和效率。强化值班管理，应急抢修队伍24小时待命，一旦发生异常情况，快速响应，全力保证电力有序供应、市民清凉度夏。 本网通讯员：石冰 （编辑：东北亚） |
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