国网安徽省蒙城县供电公司“3.15国际消费者权益日”宣传早
2017-03-17 08:59 [电企一线] 来源于： 国网安徽省蒙城县供电公司 作者：王帅
导读：3月15日是国际消费者权益日即将到来，按照国网公司、安徽省电力公司与亳州市供电公司的统一安排，国网安徽省蒙城县供电公司在文王庙广场及蒙城县供电公司大客户服务室和各客户服务中门前，并组织开展了3.15国际消费者权益日上街宣传活动，向广大市民现场宣传
|
3月15日是“国际消费者权益日” 即将到来，按照国网公司、安徽省电力公司与亳州市供电公司的统一安排，国网安徽省蒙城县供电公司在文王庙广场及蒙城县供电公司大客户服务室和各客户服务中门前，并组织开展了“3.15国际消费者权益日”上街宣传活动，向广大市民现场宣传安全用电常识，解答客户关心的用电问题。 早上10点，国网安徽省蒙城县供电公司党委组织营销部及大客户服务室和各客户服务中的宣传人员在文王庙广场及蒙城县供电公司大客户服务室和各客户服务中门前向过往群众发放连心卡以及客户交费指南、家庭用电、安全用电和电价政策等6种宣传资料和3种宣传品，在广场，该公司设置的用电咨询台前人头攒动，热闹非常。“大爷，您看一下这个卡表演示台，让我们告诉您怎样在家里电表需要充值的时候要这样操作，您要想省电呀，在家里没人时，要将所有的开关、插座都要关掉”。“阿姨，如果您家中用电出现问题可以参照《电力客户报修指南》，拨打95598电力服务热线进行报修。”该公司共产党员服务队向前来咨询的市民宣传科学用电、节能用电知识，介绍业扩报装业务办理流程，发放《电力设施保护条例》、《电力法规》等宣传资料，并耐心地接受用电安全知识咨询，解答客户用电相关问题。许多市民饶有兴致地围绕在公司宣传台周围，了解询问电力法规和安全用电常识。 为了让群众更直观的了解认识智能电表，该公司营销服务工作人员采用“一对一”的方式，详细的进行耐心宣讲，现场“手把手”教客户使用智能电表，将智能电表方便、精确、先进的优点直观地展示给客户，消除客户疑虑，争取越来越多的理解和支持。家住该市的王大爷在听过工作人员宣传解答后，还表示愿意当智能电表义务宣传员，将自己掌握的知识宣传给小区里的其他人。 据了解，“3.15”活动期间，该公司各基层供电单位、供电所所辖乡镇繁华地带街头设立了活动宣传、社区宣传点近30处，投入供电服务人员80余人，发放宣传单、用电知识小册子近6000份，解答客户用电咨询300余件，受理客户意见或建议14件，并实现了客户零投诉。 一直以来，该公司努力践行“你用电，我用心”的服务理念，积极维护客户合法权益，以让客户用上“放心电、明白电”为准则，努力提升服务水平，受到了庄子故里广大客户和地方政府的一致好评。 本网通讯员：王帅 （编辑：东北亚） |
国网巴林左旗供电公司推荐文章
热点阅读
