国网蒙城县供电公司党委圆满完成春节保供电工作
2017-02-07 11:15 [一线报道] 来源于：安徽蒙城供电公司 作者：王帅 乔虹
导读：近日，记者从国网蒙城县供电公司党委了解到，由于该县供电公司党委进一步优化电网运行方式，加强设备运维管理，不断提高服务质量，春节期间全市电网运行平稳，电力供应有序，春节保供电工作圆满完成。 充分准备，全县电力线路无故障 为确保春节期间电网稳定
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近日，记者从国网蒙城县供电公司党委了解到，由于该县供电公司党委进一步优化电网运行方式，加强设备运维管理，不断提高服务质量，春节期间全市电网运行平稳，电力供应有序，春节保供电工作圆满完成。 充分准备，全县电力线路无故障 为确保春节期间电网稳定运行，该该县供电公司党委积极开展节前设备特巡及缺陷消除，完成17座变电站及重要输电线路特巡特护，消除隐患缺陷，整改过重载配电变压器及低电压台区。与此同时，入冬后该该县供电公司党委同步启动了全县范围内的“低电压”“超重载台区”专项治理工作，全力解决春节因人员返乡造成供电负荷骤增等原因引起的供电电压偏低的问题。据统计，节前该该县供电公司党委共整改过载配变，改造容量；累计解决低电压台区56个，受益用户约2.23万户，有效提高了农村地区的电网供电质量，保障百姓春节期间用电安全。 节日期间，庄子故里蒙城县地区供电平稳，高压故障，同比去年下降；低压故障，同比下降，未发生超过2小时配网停电。报修工单59单，同比去年春节期间下降。抢修到岗及时率100%。 服务贴心，供电满意率百分百 经过国网蒙城县供电公司工作人员一个上午的紧张施工，一台崭新的变压器显现在村村民面前，村民高兴之余，纷纷表示感谢。原来此前该村村民致电95598表示电压偏低，部分电器无法正常使用。接到工单后，该县供电公司党委高度重视，立即安排值班人员前往该台变压器及用户处进行施工改造，确保了村民春节期间的可靠用电。开展对宾馆、车站、医院、自来水、广播电视、大型商场、风景区等重要敏感部位供用电设施的安全检查，备足抢修物质储备及队伍，加强春节活动场所的用电服务保障措施。 为做好节日期间优质服务工作，国网蒙城县供电公司党委加强对重点企业和重要用户安全用电专项特巡，对重要场所制定了专项保电预案，发放便民卡和春节告广大客户书1000多张。此外，在各供电所营业厅开辟绿色通道，对返乡人员申请复电及新开户的人员快速办理申报手续，提高业扩报装速度，保证让返乡人员在最快的时间用上电；深入农村等偏远地区开展用电宣传，通过发放宣传单、现场讲解、实际操作演示等方式向广大农民工朋友宣传安全用电常识，讲解“掌上电力”使用方法、故障报修途径、用电注意事项。 春节期间该公司通过供电服务微信群（QQ群）、“蒙城县生活用电小助手”微信平台，及时发布用电服务贴心提醒，开展温情催费友情提示，并保持移动电话保持畅通，接收客户的用电咨询电话，充分了解客户的诉求，为客户答疑解惑，使服务更加贴心。获得庄子故里蒙城县130万人民广泛好评。 本网通讯员：王帅 乔虹 （编辑：东北亚） |
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