兴凯湖电业局：为农民备春耕提供五个“零距离”服务

        “付大姐，今年的蔬菜可以提前上市了，能卖个好价钱”。“有你们这么好的贴心服务，今年的第一茬蔬菜提前上市不成问题，俺们心里可踏实了！” 看到付大姐开心的笑容，忙乎一上午的兴凯湖电业局金沙供电局配电班长纪海亭和王士虎心里暖暖的。

         3月15日一大早，纪海亭、王士虎两人就来到农垦855农场4队大棚基地付大姐家的蔬菜大棚，为她家的井口安装电机，并全面地检查了她家蔬菜浇灌的线路，更换了部分老化的线路，细致地检查了基地专用变压器的运行状况。

        现在正是农民春耕农忙时节，金沙供电局为保障农民朋友春耕用电，纷纷派出人员深入田间地头，对所有涉及春耕的供电线路和用电设施进行重点检查和维护。为了确保春耕农民用电无忧,金沙供电局多项举措，实现五个“零距离”服务：一是面对面了解农民的供电需求，通过走访了解百姓对电力服务等方面的需求、意见和建议，快速回应群众关切的问题，做到及时发现、及时整改；尤其对“育秧基地”、“蔬菜大棚基地”等重点用户的用电情况进行全面了解，“春检”服务优先检修到井口。按照农村春灌用电急需，周密制定“春检”服务到井口措施，确保发生用电故障时，第一时间抢修。二是面对面进行安全宣传，在农村集市开展形式多样的春耕安全用电知识宣传，服务队员们把电机的正确使用方法、春季安全用电须知等宣传材料，发放到农民手中，帮助农民了解安全用电程序和用电常识。三是春耕生产用电手续优先，并为他们开辟了春耕用电“绿色通道”，缩短农民春耕用电报装时间。四是优质服务到现场，服务队成员实地勘察现场，对用电设备进行全面检修，为农民义务检修线路、恢复浇灌用电。并对农灌线路、变压器、引线等设备优先进行检修，做到统筹兼顾不违农时，春灌服务流动在田间，并安排抢修车辆、物资、人力等，遇到抢修随叫随到，全力确保农民春耕、春灌生产用电。五是应急措施到位，在春耕期间，组织专门的春耕服务小分队，争取及时抢修各类用电故障。向农户公开设备维护人员手机号码，随时提供用电咨询、检修服务，并及时排忧解难。服务对口到农户，让农户用上“及时电”、“放心电”。

        在做好优质服务、满足广大农民春季春耕生产用电需求的同时，这个局还加强了对线路、变压器、低压配电箱、农村灌溉及排灌设备的巡视和维护，对辖区内10千伏及以下农网线路进行巡视，对发现的缺陷加快处理速度，减少因线路设备故障导致的停电时间，做到保电工作分秒必争。积极应对春耕负荷高峰，进一步加强负荷预测和电网运行方式安排，完善错峰预警机制，优化设备检修计划，为春耕提供可靠优质的供电，确保让农户用上春耕“及时电”。

        本网通讯员：丁莉萍 荆延春