国网大兴安岭供电公司为老人提供私人定制服务
2016-03-18 08:23 [一线报道] 来源于：国网大兴安岭供电公司 作者：孙晓丹 刘方荣
导读：小同志，来来来，你昨天教我用这台自助缴费机的过程，给这帮老家伙讲讲，让他们也进步进步。3月15日上午，几位上了年纪的老人相扶走进漠河供电公司购电厅。 好的，大爷！我来给几位演示一下操作过程，以后来购电就不用排队了。业务员孙玉环迎上去说。 只见孙
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“小同志，来来来，你昨天教我用这台自助缴费机的过程，给这帮老家伙讲讲，让他们也进步进步。”3月15日上午，几位上了年纪的老人相扶走进漠河供电公司购电厅。 “好的，大爷！我来给几位演示一下操作过程，以后来购电就不用排队了。”业务员孙玉环迎上去说。 只见孙玉环熟练地点着缴费—输入用户号—核对用户名是否一致—放入纸币—读缴费数额是否与你投入的纸币数额一致—确定—打印票据—缴费成功。 “看吧！我说了不用去柜台排队，就在这大机器上点点键子、放钱，搞定！”老人自豪地对同伴们说。 随着时代发展，购电缴费的渠道也越来越多样化，网银缴费、微信支付、支付宝缴费、网上商城、家家通等诸多缴费渠道为工作繁忙的用户带来便利，使他们足不出户就可以完成缴费。 但对于老年人来说，这样快捷、高速、便利的缴费方式却像是远融重山一样困难。对高科技的陌生、对快捷支付的不信任和零经验，加上视力障碍，对于老年人来说，什么都不如用惯现金缴费来得真实。针对这样的特殊群体，漠河供电公司为他们提供私人定制服务，指派专人为老年人提供暖心、便利的服务，使得每位前来办理业务的老人不仅可以快速学会使用这台大机器，还有现代科技缴费有了新的认识。 本网通讯员：孙晓丹 刘方荣 （编辑：东北亚） |
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