“便民服务卡”真便捷 “电保姆”服务温暖用户心

2020-10-29 11:01 [电企通讯] 来源于：黑龙江伊春供电公司作者：常玉红姜超泽

导读：只要用电客户有困难和需求，拨打便民服务卡上的电话号码，不管多晚他们都会及时赶到，解燃眉之急，为我们提供优质服务。这样贴心、周到、高效的服务必须给个赞！ 10月23日，家住铁力市双丰镇丰华小区张先生遇到了用电困难，立即拨打了便民服务卡上的报修电话

“只要用电客户有困难和需求，拨打“便民服务卡”上的电话号码，不管多晚他们都会及时赶到，解‘燃眉之急’，为我们提供优质服务。这样贴心、周到、高效的服务必须给个赞！”
10月23日，家住铁力市双丰镇丰华小区张先生遇到了用电困难，立即拨打了便民服务卡上的报修电话。伊春供电公司员工接到电话后，用最短的时间来到张先生家，排除故障，不到30分钟便恢复了供电。
据张先生说：最近几天我家的漏保总是跳闸，每次跳闸推上去就好了，这次漏保失灵了。大冷的天家里还没有电，张先生很是焦急，拨打故障抢修电话后，抢修人员不到10分钟就到了家，对线路、电器经过仔细检查后发现，张先生家的门灯因使用的是老旧的花线，使用时间长了，花线破损，因近期连日阴雨天气，造成漏电导致频繁跳闸。工作人员马上更换了漏保，把门灯的老旧花线更换成绝缘导线，隐患彻底消除了，同时对张先生家的电器、线路进行了检查，确保用电安全。
看着维修师傅们细心地帮自己家电器、线路检查维修了一遍，张先生连连对供电所“电保姆”般的服务竖起了大拇指：“如今的电力员工真是我们的贴心人，温馨服务暖人心”。
伊春供电公司不断优化营商环境，为使用户享受到更优质的供电服务，不断提升供电服务质量，拓展工作思路及方法，制作“便民服务卡”，放在营业厅窗口，卡上印有微信缴费方法、供电抢修电话及客户经理联系电话等内容，并宣传发放“便民服务卡”，便于为用户提供优质、便捷的服务，得到用户的赞誉。

本网通讯员：常玉红姜超泽

（编辑：韩语）

“便民服务卡”真便捷 “电保姆”服务温暖用户心

友情链接