国网巴林左旗供电公司召开2025年业扩报装领域警示教育宣贯会
2025-02-20 15:32 [电企管理] 来源于：国网巴林左旗供电公司 作者：徐浩东
导读：2月8日，国网巴林左旗供电公司召开业扩报装领域三指定拖延办电等突出问题警示教育宣贯会，会议由该公司党委委员、副总经理主持。 会上，该公司市场营销部就业扩报装领域三指定拖延办电上级公司文件要求进行宣贯，对业扩报装全流程工作中各部门、中心供电营业
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2月8日，国网巴林左旗供电公司召开业扩报装领域“三指定”“拖延办电”等突出问题警示教育宣贯会，会议由该公司党委委员、副总经理主持。 会上，该公司市场营销部就业扩报装领域“三指定”“拖延办电”上级公司文件要求进行宣贯，对业扩报装全流程工作中各部门、中心供电营业所职责进一步明确。 该公司党委委员、副总经理强调，各部门、中心供电营业所要认真贯彻落实业扩报装领域各项工作要求，强化员工合规意识，严禁触碰问题红线，及时响应客户用电需求，确保业扩报装工作高质高效推进。一是提高站位，强化思想认识。严禁供电企业直接、间接或者变相指定用户受电工程的设计、施工和设备材料供应单位，明确“三指定”行为的认定标准和处罚措施，提高员工依法经营和服务意识。二是规范报装，信息公开透明。营业厅、网上国网等渠道及时公示业扩报装办理流程、时限、标准及收资要求，增强用户知情权，保障用户受电工程市场化，营造公平公正的市场秩序，促进用户受电工程市场健康发展。三是首问负责，提高优质服务。各中心供电营业所要严格执行“一证受理”“接单即录入”工作要求，一次性告知客户全部办理要求和所需材料，首问责任人需在规定时限内为客户予以办结，做到有问必答、有疑必释、礼貌热情、办事高效。四是加强管理，健全规章制度。强化内部管理和员工自律，建立健全规章制度，明确员工行为规范，主动接受政府监管和社会监督，严厉打击“三指定”“拖延办电”等行为，优化行风建设，提升公司服务质量和管理水平。 该公司各部门、中心供电营业所负责人及关键岗位人员参加会议。 （编辑：东北亚） |
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