国网义县供电公司:“六查六看”开展纪律作风整顿
近日,国网义县供电公司以“六查六看”为主要内容的行业纪律作风集中整顿活动拉开帷幕,要求全体党员干部从“画好像、打好分、承好诺”三个部分入手,紧密结合工作特点、岗位特点、职务特点,把自己的身份摆进去、工作摆进去、职责摆进去,对照党纪党规和“六查六看”突出问题清单,将自己存在的问题找准找清并查明原因,撰写好对照检查材料,细化问题清单,逐项列出存在的问题,逐项进行量化打分,逐项作出书面整改承诺,推动纪律作风整顿活动环环相扣、引向深入。 该公司深入开展优质服务“六查六看”自查自纠活动,即:查思想,看工作方法和服务观念是否与国家电网公司“三个十条”及“你用电,我用心”服务理念相吻合;查服务,看措施是否切实可行、办事程序是否简化、服务承诺是否公开透明、是否在承诺的时限内办结用电业务;查作风,看干部员工工作责任心和压力感是否增强,个人行为是否遵章守纪;查管理,看是否健全了服务设施,完善了服务功能,业扩报装是否严格遵从“三不指定”规定;查廉洁意识,看在服务过程中是否存在“吃、拿、卡、要”和损害客户利益等不良行为;查落实,看客户反映强烈的问题是否真正得到解决,用电质量和供电服务是否真正得到改善。活动中,主要抓好了以下三个环节。 自查自纠。要求各服务窗口、单位将纪律作风整顿活动作为对“干就干最好、争就争第一”工作理念的重要实践,统一员工思想认识,认真组织开展自查自纠活动,切实找准、摸清当前优质服务领域存在的突出问题。单位主要负责人要亲自走访评议代表,进一步征求意见和建议,建立双方友好、真诚的供用电关系,畅通沟通方式渠道,有针对性的改善优质服务工作。 整改提升。将开展纪律作风整顿活动与全县供电企业突出矛盾和问题排查治理活动紧密结合,深入查摆问题,明确整改责任单位和部门,逐一研究制定针对性的措施,倒排时间进度,不折不扣地抓好整改落实,坚决防止拖而不决。能够立即整改的问题,及时整改,并将整改结果在一定范围内公布,接受客户监督;对情况较为复杂、涉及面较广,带有普遍性和制度性的问题,深入剖析原因、妥善处置,涉及相关法规政策的问题,及时报告公司,统一协调解决。 考核推进。单位主要负责人亲自抓,负总责,对问题整改实行责任追究制度。请县纪委协调参与,公司纪委、乡镇供电所、营销部加强监督检查,对活动开展不深入、不彻底、走过场、整改工作态度不积极、落实不到位的单位和责任人,予以通报批评;高度关注95598、信访等各类投诉举报问题,做到及时查处,按时办结;对社会影响面较大的或者出现重复投诉现象的单位和责任人,查根问源,依据规章制度,严厉处罚。建立协调沟通机制,通报情况,研究措施,完善制度,并及时总结先进经验,发掘典型人物,逐步建立长效工作机制。 义县供电公司以此项活动为契机,构建党员干部队伍作风建设的常态化机制,推动党建工作责任的有效落实,切实做到思想上重视起来、责任上明晰起来、工作上担当起来,做到认识再深化、问题再查找、原因再分析、整改再具体、纪律再强化、能力再提升,努力打造一支“政治坚定、业务精湛、纪律严明、作风过硬”的党员干部队伍,为公司发展提供强大动力和坚强保障。 本网通讯员:刘乃杉 (编辑:东北亚) |