强化培训为能力作风建设“蓄势储能”

2023-02-28 14:42 [电企管理] 来源于：国网大兴安岭供电公司作者：齐丽华

导读：日前，国网松岭供电公司紧紧抓住冬末培训时机，加强员工业务技术培训，在练精兵上重实战，强素质上促提升，通过理论基

日前，国网松岭供电公司紧紧抓住冬末培训时机，加强员工业务技术培训，在“练精兵”上重实战，“强素质”上促提升，通过理论基础、实操演练等形式多样的培训，增强员工技术本领和服务能力，为供电公司能力作风建设“蓄势储能”。

加强业务培训，提升工作实践能力。为强化业务学习，供电公司精心制定培训方案，组织营销、安全及综合部门的业务骨干分专业设计课程，通过APP图文并茂的形式，有重点有针对性授课，切实保证培训项目精准、实用、重点突出。培训课程涵盖业扩报装、信息采集、线损管理、安全规程、技术规范等。理论培训，夯实员工业务基础，磨练出更专业的本领。

加强技能实操，提升实战水平。“确保上口没有电，才可以换表，这部分要注意了。”作为技术骨干，营配一班班长陈松正在实操现场耐心的为参培人员讲授仪表接电操作。授课人员手把手教授，员工们互相配合，反复操练，技术提升效果很明显，同步还进行户外杆上作业实操。实训操练，强化员工动手能力，让员工技术本领更精湛。

加强窗口培训，提升服务标准。围绕容易引发投诉的风险点及预控措施，国网松岭供电公司着力开展窗口服务培训、报修流程培训、报修服务培训。以“差什么提升什么”为培训着力点，坚持“从实际中来，在实际中见实效”的原则，通过开展现场办理报修流程、办电手续、接待用户准化服务等多种方式培训，助推服务水平上台阶。

国网松岭供电公司运用理论+实操培训，以“学、练、赛”方式，磨练员工技术，提升服务理念，强化服务本领，为能力作风建设“蓄势储能”，让高质量服务用户再启航。

本网通讯员：齐丽华

（编辑：东北亚）

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