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    优质服务暖人心 获赠锦旗收赞誉

    2021-08-18 15:09 [电企风采]  来源于:集贤县电业局有限公司    作者:付鑫鑫
    导读:8月17日,新发村豆腐坊村民将一面写有 心系光明 造福民众 急人所急 为民服务字样的锦旗送到了电工佟铁手中,对集贤县电业局有限公司优质服务给予了高度的赞扬和诚挚的感谢。 8月17日凌晨16分,集贤县电业局有限公司值班人员被一阵急促的铃声惊醒,电话里传来
    8月17日,新发村豆腐坊村民将一面写有“ 心系光明 造福民众 急人所急 为民服务”字样的锦旗送到了电工佟铁手中,对集贤县电业局有限公司优质服务给予了高度的赞扬和诚挚的感谢。
    8月17日凌晨16分,集贤县电业局有限公司值班人员被一阵急促的铃声惊醒,电话里传来了焦急的声音,原来是新发村的一户豆腐坊突然间停电了,等着送货的豆腐坊老板十分着急。了解情况后,抢修人员立即带上工具包,及时赶到了豆腐坊,开始查找故障点,经查找发现是电缆出现了问题。经过2个多小时的抢修,更换了电缆,恢复了用电,用户非常感激。这时已是凌晨3点多,看到客户满意的笑容,信任的眼神,就是对我们的肯定。
    由于豆腐坊常年湿气较重,导线绝缘性能降低,在供电过程中,电缆超负荷的工作使得温度过高,长时间电缆就会出现问题。虽然室内故障不属于供电公司抢修范围,但考虑到用户不懂电,处理不了故障,避免造成经济损失,公司又义务帮其检查了室内电线排查了隐患点。
    锦旗是荣誉也是责任,既是对我们工作的认可,更是对我们的鞭策。集贤县电业局有限公司将会以更加“专业、专注、专心”的服务理念,提升优质服务水平。并结合党史学习教育持续开展“你用电,我用心”“守土有方、服务有我“为群众办实事服务活动,为地方经济快速发展提供坚强的电力支撑。
    本网通讯员:付鑫鑫
     
     

    (编辑:东北亚)

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