蒲白煤化运营公司 有感于一件小事
生活中的小事总能让我感悟到工作的点点滴滴。周六中午去超市结账的时候,可能是中午收银员在倒班吃饭,人员较少,加上收款机有点小问题,结账队伍越来越长,大家开始埋怨起来。收银员是个白净的小姑娘,二十多岁,涨红了脸,一边说着抱歉,一边叫人快来给她看看。我突然想起我们有时在工作中经常遇到类似情况?因为各种突发或临时的工作的导致的紧张氛围,让人措手不及。一边慌乱的干活,一边忐忑不安的找理由搪塞。 有的顾客也许真的有点着急了,说话的嗓门也大了起来,大手开始比划,不小心碰到了那个年轻的收银员的胳膊,我的心有点紧张,好害怕要吵起来。这时候,已经开始陆续来了其他收银员,打开了其他的通道,排队的顾客都已经去旁边的收银通道结账。剩下最前边一个顾客非常执着的等着,似乎要一个结果。此刻,那个年轻的小姑娘始终带着微笑,努力解释,并劝说让他去其他收银通道结账,最后机子修好了,姑娘客客气气的给那位顾客结账,顾客最后也有点不好意思了。 本来我已经去了别的收银通道,后来我看刚才那个顾客走了,我又转过来去了这个通道,我看到小姑娘还是那么热情,根本没有刚才那种慌乱,仿佛什么事都没有发生一样,我突然很心疼,小声的说了一句:刚才没事吧,委屈吗?小姑娘顿了顿说话有点哽咽,微笑着说:这是我的工作,不觉得委屈。我想在工作中我们也应保持这样的状态,不要有任何抱怨和包袱,尽自己的努力把工作做好。 本网通讯员:尚艳 (编辑:东北亚) |