盐城供电：为最佳业务实践案例打造盐电样板
2023-11-15 10:29 [能源时评] 来源于：盐城供电公司 作者：吴 文
导读：报载：为借助标准化管理的理念、方法、工具，把工作的微观细节从隐性变成显性，从模糊到清晰，进一步向工作末端、向过程细节延伸，最近，盐城供电公司专题启动面向一线的清单管理+模板作业工作模式构建及运营机制研究，为江苏省电力公司年度最佳业务实践案例
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报载：为借助标准化管理的理念、方法、工具，把工作的微观细节从隐性变成显性，从“模糊”到“清晰”，进一步向工作末端、向过程细节延伸，最近，盐城供电公司专题启动面向一线的“清单管理+模板作业”工作模式构建及运营机制研究，为江苏省电力公司年度最佳业务实践案例打造盐电样板。 今年以来，盐城供电公司认真贯彻落实“标准化管理”企业发展战略，统筹物资、人员、资金，完善供电服务保障机制，线上推进全业务网上办理，形成线上工单及时预警、限时办结、跟踪督办的全过程闭环管理。发挥电力大数据海量、精准、便捷的优势，构建低碳入住、绿色出行等智慧场景，从优化电力基础设施坚强、供电服务能力卓越4方面建立电力指标体系，实现办电“不见面”，服务“送上门”，接电“及时化”，让客户“不跑路”，打通便民服务“最后一米”，不断提高客户“获得电力”满意度。 “清单管理+模板作业”课题由盐城供电公司牵头，国网江苏物资公司、鑫顺管理咨询分公司等单位共同参与实施。坚持以问题为导向，清晰研究方向和定位，聚焦实践遇到的新问题，进一步明确精细化管理方法与手段，不断提出真正解决问题的新理念新思路新办法；通过以开放式管理系统为方向，优化各层各级管理流程与细节，推动各项资源体系开放共享，为基层管理注入活力；通过以优秀最佳业务实践案例为定向，各单位部门加强协同，充分发挥优势，通过开展支撑卓越绩效在基层落地应用，推动公司基础管理全面升级。 由此，我们要认真学习盐城供电公司的做法和经验，集中攻坚“清单管理+模板作业”应用中的难点痛点问题，以新技术助力企业高质量发展，认真践行“人民电业为人民”的服务宗旨，并强化理论与实践的融合，不断总结再提炼，进而为江苏省电力公司年度最佳业务实践案例打造盐电样板。 本网特约记者：吴文 （编辑：东北亚） |
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