盐城阜宁供电：当好大客户贴心“电管家”
2023-11-16 09:21 [能源时评] 来源于：盐城供电公司 作者：吴 文
导读：报载：最近，盐城阜宁县供电公司金沙湖供电所发布企业用户供电网格大农户服务微信群，精准定位服务区域及联系方式，对接江苏省阜宁经济开发区江苏松兴环保科技有限公司相关人员，详细了解松兴环保科技的用电设备运行情况，对近期电网运行情况进行了告知，针对
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报载：最近，盐城阜宁县供电公司金沙湖供电所发布企业用户供电网格大农户服务微信群，精准定位服务区域及联系方式，对接江苏省阜宁经济开发区江苏松兴环保科技有限公司相关人员，详细了解松兴环保科技的用电设备运行情况，对近期电网运行情况进行了告知，针对用电服务工作征求客户意见，主动当好企业的“电管家”。 经济的可持续发展离不开安全高效的能源体系和坚强可靠的电力支撑。从这个角度看，保障大客户产业用电，做好管家式服务，就是保证社会经济底盘稳定。他们主动对接政府相关部门,动态掌握重点大客户企业建设项目规划情况及用电需求,全力做好电力配套设施建设,对用电设备进行“体检”服务,对客户的用电设备、供电线路等进行认真检查,对企业时消除安全隐患,确保大客户用电无忧，为大客户发展提供坚强电力支撑；他们进一步细化优化绿色办电通道，压缩办电时限，精减办电流程，全力解决企业发展过程中遇到的用电问题难题，在减环节、压时限、降成本、提效率等关键服务环节持续发力，引导客户通过“网上国网”线上报装，真正实现了客户“零跑腿”，做到“事事有回音，件件有闭环”，切实提升客户“办电感知度”，确保大客户用电无后顾之忧；他们持续深化沟通联络服务机制,安排专人主动对接，充分发挥大客户服务专班作用,及时获取企业用电需求,对大客户存在的各类用电难题进行逐项研究、分层分类解决,为企业发展提供可靠、高效、优质的供电服务,提升企业和群众用电获得感、满意度,为地区经济社会发展注入源源动能。诸如此类，不一而足。 电力，既是经济建设的“先行官”，又是经济发展的“晴雨表”。由此，我们要象盐城阜宁供电公司那样，积极践行“人民电业为人民”的企业宗旨，当好大客户贴心“电管家”，既确保供电可靠，又搞好上门服务，让客户省心、放心、舒心，从而切实提升客户“获得电力”幸福指数，为经济社会高质量发展提供澎湃动力。 本网特约记者：吴文 （编辑：东北亚） |
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