以作风整改提高用电客户获得感
2020-01-07 09:29 [能源时评] 来源于：盐城供电公司 作者：吴文
导读：报载：最近，国家电网有限公司各单位结合中央巡视反馈意见整改，结合不忘初心、牢记使命主题教育，坚持刀刃向内、重拳出击，全力整改基层党组织软弱涣散、供电优质服务不到位等制约公司持续健康发展的突出问题，持续优化营商环境，不断改善客户用电体验，提高
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报载：最近，国家电网有限公司各单位结合中央巡视反馈意见整改，结合“不忘初心、牢记使命”主题教育，坚持刀刃向内、重拳出击，全力整改基层党组织软弱涣散、供电优质服务不到位等制约公司持续健康发展的突出问题，持续优化营商环境，不断改善客户用电体验，提高用电客户的获得感。读来笔者生出许多感慨来。 一直以来，作为关系国家能源安全和国民经济命脉的国有骨干企业，国家电网有限公司以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，把专项整治工作与“不忘初心、牢记使命”主题教育相结合、与公司系统正在开展的“抓整改、除积弊、转作风、为人民”专项行动相结合，认真贯彻落实习近平总书记关于巡视工作的重要讲话精神，深入查找与中央要求和人民群众期待之间的差距，切实坚持党建统领，全面加强组织落实，各单位把加强基层党组织标准化建设，整治整顿组织生活不规范、组织生活与生产经营“两张皮”等问题作为开展专项行动的重要抓手，推动作风持续转变。 我们看到，国网江苏电力组建营销稽查大队，通过大数据分析手段精准发现营销业务中存在的质量问题；国网山东电力推动供电服务窗口进驻143个政务服务大厅，实现17类用电业务“一网通办”；国网冀北电力按照“一支部一策”的原则，为基层党组织量身定制提升方案，明确整顿措施、时限和人员责任；国网上海电力围绕“获得电力”关键指标，聚焦环节、时间、成本、供电可靠性等4项指标，推出“五降、五减”十项改革新举措暨FREE2.0版；国网江西南昌供电公司坚持问题导向，推出“线下管家式服务+线上全流程监控”新模式，为业扩报装再提速。诸如此类，不一而足。 由此，国家电网有限公司强化“以客户为中心”的服务理念，积极主动为客户排忧解难，在作风建设中，以坚决的态度和有力的措施，以真心真情优化营商环境，抓整改、除积弊、保落实、促发展，让客户便捷用电、安心用电、舒心用电，这样的专项整治工作，切实提升了客户上电“便利度”和用电“获得感”。让我们由衷为国家电网这一做法点赞！ 本网特约记者：吴文 （编辑：东北亚） |
作风建设永远没有休止
