刍议提升电力企业办公室文秘工作之我见

2022-11-07 08:27 [电力论文] 来源于：互联网作者：桑菁菁

导读：摘要：每个岗位都有其自己的责任与义务，而作为办公室文秘工作，是关乎到企业内部所有繁杂事物，尤其像电力企业这种大型企业，涉及到的事物更加繁杂，辅助领导的同时，也变相的为企业所服务，而电力企业的办公室文秘工作水平直接关乎到电力企业中各部门是否

摘要：每个岗位都有其自己的责任与义务，而作为办公室文秘工作，是关乎到企业内部所有繁杂事物，尤其像电力企业这种大型企业，涉及到的事物更加繁杂，辅助领导的同时，也变相的为企业所服务，而电力企业的办公室文秘工作水平直接关乎到电力企业中各部门是否能够高效的协同工作。
关键词：电力企业、办公室文秘、提升效率等。
0引言：和谐社会体系的构建，为国家电力企业的发展迎来良好的契机，而办公室作为电力企业经营活动、日常业务处理的场所，以文秘人员为主导的企业事务处理中心，其工作水平决定电力企业未来的发展动向。因此，加强电力企业办公室文秘工作水平的管理工作，已成为当前电力企业领导阶层重点关注的对象。
一、提升电力企业办公室文秘工作水平的重要意义
针对电力企业，其办公室文秘的职责以领导服务为宗旨，通过规划和编排领导工作事项，结合事件铺垫与信息收集的方式，做好自身工作，如领导外出时，办公室文秘应事先安排领导行程、交通工具等。办公室文秘前期准备工作质量直接关乎领导办公决策，需要准确把控领导思想意图，通过科学规划办公时间、工作内容，即当领导决策意向表明后，办公室文秘利用文件草拟的形式，将其决议以书面文字的形式传达至下级部门。会议内容的记录，不仅是对会议内容的归档，也是对会议精神的总结，从而为后续办公活动的开展奠定有利基础。
二、影响电力企业办公室文秘工作效率之因素
1、缺乏统筹协调。在电力企业办公室文秘工作中，由于企业性质庞大需要待处理的事项会特别繁重。文秘工作人员经常缺乏明确的目标，正在处理稿件的同时突然领导又交待新的任务。在刚转换新任务的过程中下级部门又过来请示项目决策。在交代工作的同时领导同时又在加急催促统计表格。同时又面临着各项紧急事物的处理，分身乏术导致工作一团乱麻。
2、缺少及时沟通。文秘人员经常忙于处理日常电力各种文件事务，在与领导或工作人员进行沟通时不能及时有效的抓住信息重点，甚至出现领会错误而不自知的情况。在理解错误的意图下继续工作，只会在错误的方向上越错越远从而影响工作效率。
3、缺乏实际问题处理经验。由于其具体工作性质，经常按照传统模式进行，文秘人员只熟悉书面文件日程的处理。但在人员沟通协调上，电力企业想关业务技术知识经验储备上，缺乏灵活性管理基础。伴随当代经济的发展，电力企业面临各项新科技、各种新办公室形式的转换。而办公室文秘人员思想易机械化，知识更新缓慢，在解决突发实际问题上不能有效的解决。
4、缺乏积极工作态度。文秘工作人员若不重视自我工作态度，容易在工作中产生懈怠、懒散、轻浮等负面影响。办公室文秘工作人员的工作态度代表着电力企业中心枢纽的基本形象，这些因为不注重细节产生的工作负面态度轻则在待人接物上发生矛盾，重则在工作处理中出现遗漏影响企业的发展。
　三.提高电力企业办公室文秘工作水平的措施
　1、需要提升文秘人员的服务能力与意识。作为企业办公室工作人员，要有一颗火热的心。对于领导交办的事情、部门协同的事项要积极主动办好；对待来办公室请示、汇报工作的基层单位要做到“一张笑脸相迎、一把椅子请坐、一杯茶水解渴、一副解决问题的热心肠”。树立服务第一的思想，自觉主动地做好服务工作，杜绝“不能心贴心、工作两张皮”的现象，真诚服务，周到服务，真正做到服务好领导，服务好机关，服务好基层，发挥好办公室的桥梁纽带、中枢协调作用。
　　2、需要提升办公室文秘人员综合素质。电力企业要按照办公室文秘人员实际的工作能力与水平，制定出科学、合理的培训方案，并定期对其进行严格的培训，进而使办公室文秘人员的素质得到有效提升。电力企业还需要扩展文秘人员得到知识的渠道，为他们建立一个具有良好氛围的环境，鼓励他们不断进行学习。还要注意文秘人员的思想政治，提升文秘人员的责任心，进而使他们解决实际问题的能力得到提高。鉴于电力企业办公室中文秘人员缺少电力专业知识、不熟悉电力企业生产运行情况，建议文秘人员要可从基层生产一线年经骨干中选择，以将其培养成更加重要的管理岗位引吸优秀人才到办公室从事文秘工作，服务好公司上下，发挥“参谋作用”。
　　3、需要提升文秘人员的协调能力和工作实效。
　　办公室的工作要从整体进行把握，工作效率的提高要依靠全局的协调与合作，这是办公室的一项主要职能，要能够沟通上下、内外，即时传达领导的信息，协调工作开展中出现的问题，在解决实际问题时可以结合不同部门的不同特点，协调各部门的利益关系，减少矛盾和分歧，共同为企业目标的实现努力。首先，办公室人员要有良好的资料整合和利用的能力，在工作中能够站在企业的整体利益高度考虑问题；其次，思想要有宽度，要能偶调动各方面的工作积极性，遇到困难及时解决，从员工的利益的角度思考问题，即使调节矛盾，将协调作用发挥到最大。
四、结束语
　　在电力企业中，办公室文秘工作具有重要的意义，对整个企业的发展也有重要影响，因此需要引起相关人员的重视，加强对文秘人员的重视，定期开展培训，提高文秘人员的工作效率和水平，进而为企业发展奠定良好的基础。此外，电力企业还可以借鉴其它行业办公室管理手段，不断学习，提升文秘人员的学习意识，进而使整个办公室的效率得到提高。文秘人员自身也应该不断学习，明白自己工作的意义，切实发挥出文秘工作的作用，为企业发展贡献自己的力量。
参考文献：
　[1]李晓丹.大型企业办公室管理创新与实践[J].广东科技，2011，04：25-26.
　[2]王家杰.做好新时期电力企业办公室管理工作的思考[J].科技资讯，2011（12）.

（编辑：东北亚）

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