谈供电企业的电力营销管理方式

2021-03-22 20:41 [电力论文] 来源于：延津县供电公司作者：聂红杰

导读：谈供电企业的电力营销管理方式聂红杰国网河南省电力公司延津县供电公司河南延津453200 摘要：经济体制的不断完善，在一定程度上推动了各行业的体制改革，而电力企业作为国家基础行业的重要组成部分，其体制改革更是人们关注的重点，尤其是在近几年当中，随

谈供电企业的电力营销管理方式

聂红杰

国网河南省电力公司延津县供电公司河南延津453200

摘要：经济体制的不断完善，在一定程度上推动了各行业的体制改革，而电力企业作为国家基础行业的重要组成部分，其体制改革更是人们关注的重点，尤其是在近几年当中，随着体制改革的深化，电力企业的管理模式得到了进一步的更新，逐渐成为了市场竞争的参与者，并且市场竞争也在经济发展过程中不断加剧，对电力企业的生存和发展带来一定的挑战，在这种情况下，电力企业营销作用得到了很大的提升，会对企业自身的经济效益造成直接的影响，因此，本文围绕供电企业当中的电力营销管理方式进行讨论，对该行业当前的营销管理状况加以了解，并对优化电力影响管理方式的具体措施进行探讨和描述。

关键词：供电企业；电力营销；管理模式

电力企业在社会发展中具有重要的服务作用，其生产经营活动会对社会的稳定发展产生巨大的影响，对于电力企业而言，电力营销管理是其管理工作的重点所在，是对企业经营成果的直观体现。而在电力企业运营管理水平不断提升的背景下，电力市场当中的竞争也变得越来越强，这也要求电力企业必须要紧跟时代发展的步伐进行积极的改革，对自身的应变能力以及市场竞争力进行有效的提升，保证自身可以占据更大的市场份额，获得更高的经济效益，而营销管理方式的建立与完善则是实现上述目标的重要途径，因此，有必要针对相关内容进行深入的研究。

一、供电企业当前的电力营销管理状况

（一）市场营销意识较为薄弱

原有的电力企业都属于国家性质，电力服务由国家统一负责，导致电力企业始终属于垄断地位，而随着体制改革的深化，行业垄断的形式已经被打破，但仍有很多电力企业受到传统营销理念的影响，存在市场营销意识薄弱的问题，导致企业营销理念缺乏完善性，营销工作难以对市场需求进行有效的满足，不仅降低了企业的服务质量，导致客户满意度受到影响，同时也限制了企业的快速发展。

（二）市场发展规划不够科学

电力企业想要对电力营销方面的管理工作进行有效的落实，需要对市场的发展做出科学的规划，确保整体规划的科学性，以此为基础，对企业的生产运营进行有效的指导。在正式开展营销活动以前，需要将市场调研工作做好，并对自身进行准确的定位，并对目标市场进行科学的选择，但在当前阶段，仍有很多电力企业在市场发展规划发展方面存在科学性不足的问题，在市场调研过程中应用的方法过于老旧，导致信息采集的效率和质量受到了严重的影响，无法为企业发展规划的编制提供有力的支持，进而影响了企业营销管理方式选择的合理性。

（三）营销机制缺乏灵敏性

随着科技的进步，各行业的信息化水平也得到了很大的提升，使得信息化对于企业发展越来越重要，只有对市场动态进行及时的了解，保证市场信息的准确掌握，才能确保营销反应的效率和质量，但在传统营销体制影响下，当前的电力企业在业务流程方面还存在复杂繁琐的问题，而这与市场经济背景下的电力营销服务要求并不相符，加上基础服务管理工作较为薄弱，未能针对用电客户建立完善的档案资料，对各项工作的有效落实造成了不利影响。

二、供电企业优化电力营销管理方式的具体措施

（一）对企业经营理念加以转变

虽然电力市场本身具有一定的自然垄断性，但为了推动企业更好的发展，企业应该对竞争机制进行积极的引入，面对市场竞争应该保持积极参与的态度，对电力市场的开放性进行不断的增强，实现社会资源的有效优化，使电力效率得到全面的提升，当前阶段，我国已经实现了发电市场的有效开放，供电市场方面的开放性也在逐渐提升，在输电以及配电方面正在向着开放市场的方向发展，因此，电力企业应该对自身的营销理念进行及时的转变和创新，使自身能够更好的适应市场化营销，通过改革提升自身的完善性，使自身的营销观念逐渐向着现代化发展，更好的推动电力企业的发展[1]。

（二）对供电营销系统加以完善

随着我国科技的快速发展，供电企业必须要对自身的营销管理系统进行不断的完善，对用户调查工作进行深化，明确掌握用户的电力需求，对电力营销规划进行合理的调整，使市场需求能够得到更好的满足，具体可以从以下几点入手：第一，供电企业要做好技术系统的完善工作，使电话对接以及网络对接等服务得到有效的落实，对用户的各项服务要求加以满足，包括查询以及投诉等，利用技术系统，使电力企业能够获得更高的电力营销水平，确保服务系统的科学性和完善性，达到提升服务质量的目的；第二，电力企业必须要对营销调查工作保持高度的重视，通过技术系统的有效支持，对各项数据加强分析，使市场需求能够得到准确的把握，以此为基础，对营销计划进行科学的编制[3]。

（三）对电力营销管理加强创新

1、产品策略

所谓的产品策略，就是通过对商品质量的提升，使用户需求得到更好的满足，从而达到提升企业综合效益的目的。第一，要利用网络管理，在电能信息方面实施信息化管理，实现电力调度的合理优化，使网损问题有效降低；第二，对用电保险以及用电培训等项目进行建设和优化，提升用户服务质量，使用电活动更加安全；第三，对主干电网加强建设力度，使供电损耗有效降低；第四，对城乡电网加大改造力度，强化输电效果，缓解小客户的用电压力。

2、价格策略

在电力事业不断发展的过程中，阶梯式电价制度已在我国得到了大范围的实施，且获得了良好的实施效果，该制度的实施，不仅可以使资源获得更高的利用率，同时还能实现市场的有效细分，确保电价设定能够与各区域的实际情况相符，能够在改进居民生活习惯的基础上，达到节约用电的目的。而且对国家节能减排目标的实现也具有积极的作用，使电力企业可以获得良好的社会效益及经济效益，因此，电力企业还应该对阶梯电价的应用范围进行不断的扩充，使其能够在全国范围内实现普及应用，使该项电价制度的优势可以进一步的发挥出来[4]。

3、服务策略

对于电力营销而言，最为关键的就是服务策略，电力企业在开展电力营销活动时，必须要要将电力服务内容以及方式的创新应用到整个电力生产过程中，利用先进的服务理念和优质的服务态度，加强电力企业、工作人员以及用电客户之间的联系，建立和谐的用电关系，使企业服务水平得到全面的提升，企业应该积极树立自身的市场形象，通过技术支持以及优质服务，满足社会各界的需求。

4、宣传策略

企业应该根据国家政策以及自身的社会责任，结合电力行业服务性的特点，利用各种渠道对自身进行大力的宣传，包括网络、报纸等等，使电力企业能够在社会当中形成正确的舆论导向，通过舆论导向推动营销工作的进行，同时也能让企业的生产经营活动获得社会各界的监督。另外，电力企业还要对CIS系统进行有效的应用，实现企业品牌及形象的统一推广，使企业能够获得职工和用户的认同和肯定[5]。

结语

综上所述，对于电力企业而言，电力营销管理是其管理工作的重点内容之一，电力企业一定要对其保持重视，通过对营销管理方式的改进和创新，有效推动企业的发展。

参考文献：

[1]张立红.谈供电企业的电力营销管理方式[J].商场现代化，2013，5（17）：120.

[2]田露，刘静，周健，等.谈现代化供电企业电力营销稽查[J].科学与信息化，2017，23（14）：77-78，80.

[3]林春虹.试论供电企业的电力营销管理策略[J].建筑工程技术与设计，2018，9（14）：3789.

[4]王德洪，吴征彦.关于供电企业电力营销管理策略与实施措施的探析[J].山东工业技术，2018，8（12）：202.

[5]朱东辉.供电企业电力营销管理的现状与战略转变[J].通讯世界，2018，5（2）：193-194.

（编辑：东北亚）