重庆销售：“三箭齐发”瞄准提质增效靶心
2024-06-04 10:00 [石油销售] 来源于：中国石油报 作者：记者 雷声
导读：今年年初以来，重庆销售公司聚焦价值创造、质效双增，从观念转变、经营创效、管理提质、服务做优等维度发力，奋力打造提质增效增值版。最新数据显示，该公司1至5月油气当量、自营纯枪销量、非油毛利分别同比增长2.32%、2.3%、10.1%，实现量效突围破局。 以思
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今年年初以来，重庆销售公司聚焦价值创造、质效双增，从观念转“变”、经营创“效”、管理提“质”、服务做“优”等维度发力，奋力打造提质增效“增值版”。最新数据显示，该公司1至5月油气当量、自营纯枪销量、非油毛利分别同比增长2.32%、2.3%、10.1%，实现量效突围破局。
以思路谋出路——
找准提质增效“靠什么”
“工资是靠大家挣出来的。”在重庆销售黔江下塘加油站，站经理周奕伶带着大家围绕“提高人均劳效，实现收入增长”想思路、找办法，以合理优化排班、提高业务能力、积极开展洗车业务为突破口，1至5月油品销量同比增幅达20.12%，员工总体收入同比增长27.76%。
今年年初，重庆销售覆盖全员的“转观念”大讨论活动全面铺开。坚持什么问题最突出、什么困难最复杂、什么工作最紧迫，就破题讨论什么。破解公司“三大突出矛盾”的“大题”变成各分公司的“小题”，“小题”变成各库站的“微题”，1000余次的大讨论，不仅是“头脑风暴”，还变为“人人争当营销员”的实际行动。
所属迅发公司通过大讨论活动集思广益，在种植基地附近建立站外销售“网点”，5月化肥销量同比增长25.28%。
紧跟大讨论活动的重点难点问题，重庆销售围绕客户开发暨增客增量、非油换挡提速、终端销售网络建设、治理体系优化提升、打造提质增效“增值版”5个方面，制定出台“破解矛盾、促进发展”五大专项攻坚行动方案。公司领导班子成员领题调研，下沉一线，帮助基层定对策、解难题，疏通管理神经末梢，凝聚起全员参与、全员推进、全员努力的强大合力。
“作为园区唯一的氢能源站，持续为西部陆海新通道建设提供优质清洁能源，我们义不容辞。”丝路站经理谢露自豪地说。4月底，位于重庆国际物流枢纽园区的丝路站，适应园区发展需要，“氢”装上阵，整合油、电、氢、非综合能源，设置劳动者港湾，为园区客户出行和生活提供多元化供应、一站式服务。
重庆销售主动拥抱时代之变、行业之变，抢抓机遇向“新”而行，积极参与推进成渝地区氢走廊和电走廊建设，成立新能源运营专班，开展综合能源当量考核。截至5月底，该公司新能源业务累计实现综合油气当量4.49万吨，同比增幅达55.9%；组建互联网业务运营团队，1至5月，互联网业务累计销售额达5297万元；围绕“便利店+”业务部署，拓展非油版图，汽服毛利实现同比翻番。
从精细到精益——
找准提质增效“提什么”
面对激烈的市场竞争，重庆销售在运营效能上精打细算，在管理提升上精雕细刻，将整体价值最大化作为提质增效的出发点和落脚点，不断提高经营业绩“含金量”。
今年年初以来，重庆销售先后编制26个专项工作方案，狠抓汽柴油增量措施，打好市场营销高质量发展整体战。
既要谋划全局，还要有分环节、分品种、分对象的精益营销战术安排。重庆销售建立地市和区县两级市场份额预警机制，梯次开展份额预警提醒、督导一级促销、调整二级促销、启动短时促销等应对策略。1至5月，公司成品油销量和纯枪相对市场份额分别同比增长0.9个百分点和2.3个百分点。
“我们减少无感优惠营销支出，做强做优汽油创效长板。”江北分公司业务经营部副经理陈丹告诉记者。今年年初以来，重庆销售深化批零一体化营销，开展汽油纯枪提量和营销支出优化两项专项行动，实现批零一体化销售同比增长13.1万吨、增幅超过580%。
重庆销售将价值创造潜力深挖到站，将打造“万吨级大站”作为公司2024年十大增长极之一，优化分公司、加油站和员工3个层面考核激励措施。截至5月底，公司销量达到万吨标准的加油站同比增加7座，万吨站销量占比达26.38%。
重庆销售努力挖掘所有潜力增长点，树牢“抓损耗就是抓效益”理念，启动新一轮成品油损耗专项治理提升行动，持续完善各环节损耗管控长效机制，通过精益管理实现颗粒归仓。1至5月，公司铁路、水路运输损耗率分别实现小幅下降。
抓增客带增量——
找准提质增效“攻什么”
重庆销售把今年确定为“客户开发攻坚年”，完善客户开发维护和各级领导出征挂帅机制，加强集团客户开发，制定四级客户开发“一口清”模板，实行客户开发计划、报告、通报、考核四维工作机制。
“客户开发、客户服务首次双进合同双考核，是压力也是动力。我们借助‘昆仑e享卡’‘微信刷掌’，加大网格会员拓展力度，开展一体化‘增新客挽老客’行动，油品销量大幅增加。”永川分公司业务经营部经理张承成说。重庆销售确定了客群、会员客户倍增总目标和27项分级分类增客增量分目标，通过5查2访1评全面实现量化考核，匹配业务增长目标。
重庆销售加大优质直批客户开发力度，开展社会加油站开发专项行动，建立社会加油站网格化维护机制，将开发责任分解到区域、量化到网格长。1至5月，新开发社会加油站101座。
“优质的服务是最好的营销。我们坚持服务围着市场转、跟着用户走，成功带动油品增量扩销。”铜梁分公司经理王才勇说道。重庆销售坚持服务立站，建立完善的客户服务评价体系，强化加油站服务监督机制，客服人员24小时开机，第一时间协助加油站快速处理客户意见，引导加油站全方位提升客户体验，营造服务氛围。
（编辑：韩语） |
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