国网锦州供电公司：卫生虽“小” 作风乃“大”

2026-10-14 09:09 [电企一线] 来源于：国网锦州供电公司作者：张元群谢秋爽

导读：把办公场所当作家园一样爱护，不是一句口号，而是一份责任；不是一种形式，而是一种战斗力。10月12日，国网锦州供电服务指挥中心负责人在专题会上进一步强调，要以家文化为引领，着力打造环境即作风、整洁即效能的一流配网调控与服务指挥神经中枢。据了解，

“把办公场所当作家园一样爱护，不是一句口号，而是一份责任；不是一种形式，而是一种战斗力。”10月12日，国网锦州供电服务指挥中心负责人在专题会上进一步强调，要以“家文化”为引领，着力打造“环境即作风、整洁即效能”的一流配网调控与服务指挥“神经中枢”。

据了解，年初以来，中心将环境卫生作为工作突破口，强化环境卫生整治，开展以“我爱我家”为主题的环境提升行动。该行动不仅在白班班组中推进，更在24小时不间断运转的配网调控“神经”、服务指挥“大脑”中悄然展开。

如今，走进中心办公场所，地面干净、席位整齐、设备归位、线缆理顺，屏幕上的数据流奔涌不息，电话铃声此起彼伏，却不见一丝杂乱——窗台上，绿油油的辣椒苗正挂满小果，红通通的辣椒在晨光中熠熠生辉；长寿花簇拥成团，粉紫相间，开得热烈而安静；仙人掌顶着金黄小花，倔强地挺立在角落；虎皮兰挺拔如剑，叶纹如虎皮，默默守护着一整排工位。这些植物，是员工在工作间隙悄然栽下的绿意，是疲惫时的一抹静默陪伴。它们不问出处、不挑环境、不争阳光、不争高下，却在数据与指令交织的节奏里，悄悄生长出一片属于人的温度。这里，正以“家”的温度，淬炼出“指挥”的精度。

“这么好的环境，谁都不忍心破坏。”电子渠道班于旭伟说，“现在大家不是被要求整理，而是发自内心地想保持整洁。键盘归位、鼠标理线、水杯靠位、垃圾及时带走——这些都成了中心人员的习惯性必备动作，已内化为肌肉记忆。就连窗台上的辣椒、长寿花、仙人掌、虎皮兰，也有人排班浇水、转盆晒太阳、摘枯叶。谁家的花蔫了，第二天准有人悄悄补上水；谁出差了，邻座会代为照料——这些花，成了我们之间的‘无声约定’。”

为推动常态长效，中心将办公席位整洁度纳入每日班组负责人必查项，并创新推行“全员值日生”机制——每周组织一次全员大扫除，班组人员分工明确、责任到人。但真正让变化扎根的，不是制度的“硬约束”，而是人心的“软认同”。

“谁的桌面乱了，邻座会轻声提醒；谁的设备没关，下班后同事会顺手关掉；谁的辣椒没浇水，第二天桌上就多了一瓶水。”电子渠道班技术员赵碧微感慨道，“我们守护的不仅是环境的整洁，更是班组的荣誉和效率。环境好了，心情就顺了；心情顺了，工作就细了；工作细了，指挥就准了。你看那红辣椒，越晒越红，越干越辣——我们这班人，也是这样，越用心，越有劲儿。”

数据显示，今年以来，中心接派单及时率100%、知识库报送及时率与准确率100%、停电信息报送及时率与准确率100%、业务处理按时完成率100%，实现了“零差错、零延误、零断点”。这些数字背后，是“家文化”催生的作风之变、效能之变。

“细节就是作风的镜子。”中心负责人强调，“一个连桌面都整理不干净的人，很难让人相信他能精准研判一条线路故障、果断调度一次应急响应、做好一张工单的指挥、跟踪与督办。而一个连窗台上的辣椒都记得浇水、仙人掌都记得转方向、虎皮兰都记得除尘的人，又怎会漏掉一条停电信息、误判一个负荷曲线？这些植物，不是摆设，是人心的延伸——它们活着，说明这里有人在爱；有人在爱，这里就有力量。”

从“要我维护”到“我要守护”，从“被动执行”到“主动担当”，中心用一场“小环境”变革，撬动了“大作风”重塑。这充分证明，真正的管理，不是靠监督，而是靠认同；真正的战斗力，不在设备多先进，而在人心是否齐、责任是否深。

卫生虽“小”，作风乃“大”。当每一位员工都把自己当作“家”的主人，擦净的不只是桌面，还有心中的浮躁；整理的不只是线缆，还有工作的条理；浇灌的不只是花草，还有对岗位的热爱；守护的不只是辣椒苗，更是那份“我在这里，我负责”的归属感。制度的刚性便与文化的柔性融为一体，责任心、归属感和战斗力便自然生长，这正是供电服务指挥中心作风建设最朴素、也最深刻的答案。

本网通讯员：张元群谢秋爽

（编辑：东北亚）

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