锦州凌河区供电公司：践行正确政绩观深耕网格优服务

2026-09-30 17:49 [电企一线] 来源于：锦州凌河区供电公司作者：刘海霞

导读：为牢固树立和践行正确政绩观，9月29日，锦州凌河区供电公司雷锋共产党员服务队摒弃重痕迹、轻实效的工作思维，立足辖区用电实际，打破传统供电服务模式，依托网格化管理，把服务阵地搬到百姓家门口，以实实在在的民生服务检验工作成效。凌河区公司按照地域相

为牢固树立和践行正确政绩观，9月29日，锦州凌河区供电公司雷锋共产党员服务队摒弃“重痕迹、轻实效”的工作思维，立足辖区用电实际，打破传统供电服务模式，依托网格化管理，把服务阵地搬到百姓家门口，以实实在在的民生服务检验工作成效。

凌河区公司按照“地域相邻、服务便捷”原则划分供电网格，配齐专属网格员，化身居民身边的“电力管家”。网格员扎根网格一线，转变服务理念，推动供电服务由“坐等受理”向“主动上门”转变。小到线路巡检、故障抢修、用电咨询、电费代缴，大到老年群体一对一上门服务、企业用电精准对接，各类用电需求在网格内闭环处置。依托“进圈入群”机制，台区经理直接对接客户，在社区微信群收集、反馈、处置用电诉求，同步推送供电服务通知，打通供需信息壁垒，实现服务沟通“零距离”。

同时，凌河区公司搭建“线上+线下”立体化宣传矩阵，用好社区网格微信群打造“指尖课堂”。在群内推送图文版政策解读包，围绕群众关心的电价政策、用电设备选型等热点，细致讲解分时电价时段划分、峰谷节电技巧，让惠民用电政策一键直达千家万户，切实帮助居民省下用电开支。

网格有党员，服务有温度。网格化服务落地以来，党员服务队持续拉近与客户的距离，群众用电诉求响应更加顺畅，供电服务效率、客户满意度稳步提升。凌河区公司雷锋共产党员服务队始终坚持以人民为中心，不搞虚功、务求实效，把政绩体现在群众满意的笑容里，用坚守与担当守护辖区可靠用电，以暖心电力服务践行共产党员的初心使命。

本网通讯员：刘海霞

（编辑：东北亚）

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