国网锦州供电服务指挥中心：全力迎战台风“巴威” 保供电

2026-07-15 14:38 [电企一线] 来源于：国网锦州供电公司作者：张元群谢秋爽

导读：7月13日，国网锦州供电服务指挥中心全面部署、迅速行动，积极应对台风巴威带来的强降雨及大风等恶劣天气影响，全力保障电网安全稳定运行与优质服务高效运转。根据天气预报，受第9号台风巴威外围环流影响，锦州地区遭遇大风、强降雨侵袭，配网线路和台区面临

7月13日，国网锦州供电服务指挥中心全面部署、迅速行动，积极应对台风“巴威”带来的强降雨及大风等恶劣天气影响，全力保障电网安全稳定运行与优质服务高效运转。

根据天气预报，受第9号台风“巴威”外围环流影响，锦州地区遭遇大风、强降雨侵袭，配网线路和台区面临跳闸、停电风险，电网安全稳定运行与民生用电保障迎来严峻考验。中心迅速启动防台风应急值守机制，统筹开展配网调控、工单派发、督办、停电信息发布、重要服务事项报备、工单数据分析等各项保电工作，筑牢电网防汛防台风指挥防线，保障全市可靠供电。

中心第一时间启动应急值守方案，中心负责人、管理人员与各班组长坚守岗位。执行备班制度，备班人员24小时保持手机畅通，做到遇到紧急情况，随叫随到，服务指挥大厅和配网调控大厅保持战时运转状态。紧盯电网运行数据，全天候监控线路负荷、跳闸告警、异常设备信息，对沿海、沿河线路、低洼、山区杆塔线路等重点隐患区域以及医院、供水、交通枢纽、党政机关等重点保障用户线路开展实时在线监测，完善保电台账，明确保电优先级与联络机制，确保关键用户用电保障可追溯、可调度，守住民生用电底线。精准研判故障风险，提前做好配网运行方式调整，做到异常隐患早发现、早预警、早处置，保障配网整体运行稳定。

与此同时，中心扎实做好重要服务事项报备及业务对接工作。7月13日上午，中心积极与国网客服北中心和省营服中心沟通，完成锦州全区域暴雨红色预警的重要服务事项报备1件。针对台风降雨期间群众报修工单量显著增加的情况，大厅工作人员高效开展工单接收、精准派发、全程督办与数据分析工作。按照抢修区域、故障类型、延时工单分类建立台账，动态跟踪抢修进度，对超时工单实时督办跟进，确保抢修响应闭环、处置高效。同时，通过大数据实时分析工单分布、高频停电点位、重复报修问题，精准掌握受灾区域情况，为抢修部署提供数据支撑，提升整体复电效率。为缓解居民停电焦虑，中心规范做好停电信息发布工作，通过短信及时推送停电原因、抢修进展及预计复电时间，做好用电安全提醒，做好抢修单位主动回应群众咨询诉求的督办，保障信息透明畅通，切实提升市民用电服务体验，做到每一条诉求都及时响应、闭环办结。

目前，中心正全面积极应对台风带来的持续影响，全体人员严阵以待、毫不松懈；持续强化与气象、上级部门等联动，动态跟踪台风路径及风雨变化，及时调整保电策略；持续做好客户服务与信息发布工作，及时回应群众关切，确保服务不断档、信息不滞后。

本网通讯员：张元群谢秋爽

（编辑：东北亚）

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