太康县供电公司：强化供电服务优化营商环境

2022-03-02 10:47 [电企一线] 来源于：太康县供电公司作者：邱志强

导读：3月1日，河南太康县供电公司太康县供电公司焦裕禄共产党员服务队员走进常营镇智慧农业园太空韭菜生产基地，对该基地的排灌设备及线路进行检修消缺。这是太康县供电公司提升供电服务，优化营商环境的一个缩影。为不断提升客户电力获得感，太康县供电公司认真

3月1日，河南太康县供电公司太康县供电公司焦裕禄共产党员服务队员走进常营镇智慧农业园太空韭菜生产基地，对该基地的排灌设备及线路进行检修消缺。这是太康县供电公司提升供电服务，优化营商环境的一个缩影。

为不断提升客户电力“获得感”，太康县供电公司认真践行“你用电、我用心”服务理念，深化“互联网+”营销服务，推广智能缴费、智能办电等线上业务，为客户提供“接电装表、用电缴费、应急抢修、重要保电”四周到服务；全面落实“三零”、“三省”服务措施，优化审批流程，实现16项简单办电业务线上“一次都不跑”，8项较复杂业务临柜“最多跑一次”；开展城区低压网格化综合服务，推进抄表收费、业扩报装等现场业务整合；积极服务重点项目建设，优化客户经理跟踪服务机制，使用户电力获得感持续增强。深入开展“万人助万企”调研走访活动，组织人员走访企业客户，向客户宣传“网上国网”APP全业务线上办理、全天候“一站式”服务，面对面征求客户的意见和建议；详细了解客户生产经营情况，为客户提供合理化用电方案；并组织技术人员为企业客户的供电设备进行全面排查，消除缺陷隐患，解决客户用电难题，指导企业客户科学用电、安全用电，着力提高企业用户电力“获得感”。

与此同时，太康县供电公司抓好报装接电专项治理，满足客户差异化、多元化需求，积极支持政府重点工程建设，主动承担社会遗任；高标准、高质量推进机井通电、低电压台区改造等民生工程；开通绿色通道，不断提升供电服务水平，积极营造营商环境和良好招商引资氛围，为地方经济高质量发展提供了坚强的电力保障。

本网通讯员：邱志强

（编辑：东北亚）

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