国网巴林左旗供电：开展“3·15”186信息客服优质服务联合宣传工

2026-04-20 11:15 [电企一线] 来源于：国网巴林左旗供电公司作者：薛雯元

导读：为贯彻落实上级公司数字电网建设战略部署，全面支撑数字化转型发展需要，进一步加强信息客服186品牌宣传，3月14日，国网巴林左旗供电公司联合国网蒙东电力数字化部186客服、国网赤峰供电公司信通分公司开展186信息客服优质服务宣传工作。本次活动共分为7个

为贯彻落实上级公司数字电网建设战略部署，全面支撑数字化转型发展需要，进一步加强信息客服186品牌宣传，3月14日，国网巴林左旗供电公司联合国网蒙东电力数字化部186客服、国网赤峰供电公司信通分公司开展186信息客服优质服务宣传工作。

本次活动共分为7个主题，宣传2025年开展的深化信息客服送服务到基层工作，重点突出186客服基层减负成效、自主可控终端应用、服务渠道和智慧客服建设工作等内容，充分展示186联合服务价值和工作成效。为提升宣传推广成效，本次活动采用线上线下相结合的方式开展，通过现场宣传及走访，线上发放调查问卷，线下发放宣传手册20余份，放置宣传展板2块。通过公司宣传大屏播放186客服宣传视频，详细介绍186客服工作内容。同时，与国网赤峰供电公司信通分公司联合开展自主可控终端问题现场答疑及处置，切实提高自主可控终端易用性。

下一步，国网巴林左旗供电公司将以本次宣传活动为契机，持续优化公司内、外部用户的信息服务体验，不断提升公司数字化客户服务水平，推动信息服务再升级，为公司各项业务发展做好可靠支撑。（薛雯元）

（编辑：东北亚）

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