国网红山区供电公司：服务上门 让冬季采暖更暖心
2026-01-23 10:05 [电企一线] 来源于：国网红山区供电公司 作者：何姝婷
导读：本以为报装电采暖要跑好几趟，没想到你们上门半小时就办完了所有手续，还帮着检查了线路，真是太省心了。 1月22日，家住红庙子镇西水地村的李淑英对前来检查电采暖设备的国网红山区供电公司工作人员说道。 今年1月份，李淑英安装电采暖，正发愁不懂报装流程
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“本以为报装电采暖要跑好几趟，没想到你们上门半小时就办完了所有手续，还帮着检查了线路，真是太省心了。” 1月22日，家住红庙子镇西水地村的李淑英对前来检查电采暖设备的国网红山区供电公司工作人员说道。
今年1月份，李淑英安装电采暖，正发愁不懂报装流程，红山公司工作人员在前期走访中了解到需求后，主动上门对接，现场通过“网上国网”APP帮其完成信息采集、资料核对和申请提交，全程“零跑腿”就让报装手续落地。
为积极应对冬季用电报装高峰，该公司聚焦电采暖用户用电需求，主动前移服务窗口，开通电采暖报装绿色通道，大幅精简办电资料，优化报装流程，对无配套工程的低压报装项目实现“当天受理、当日勘查、次日送电”，最快24小时即可完成全流程办理。
针对辖区内电采暖负荷特点，工作人员对供暖相关变电站、输电线路及配电台区进行“拉网式”巡检维护和升级改造，建立电采暖客户专属服务档案，为客户逐项排查接线端子松动氧化、线路绝缘层老化破损等隐患，重点盯防墙角、穿墙处等易磨损部位，从源头杜绝冬季大功率运行下的漏电、短路风险，为设备电采暖设备保驾护航。
下一步，国网红山区供电公司将密切关注电采暖用户负荷变化，不断优化服务举措，提升响应效率，以“供电速度”确保居民度“暖冬”。（何姝婷）
（编辑：东北亚） |
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